Facebook veya Instagram reklamlarınızın onaylanmasını sağlamada sorun mu yaşıyorsunuz? Kelime seçiminiz sorun olabilir mi? İşte size Facebook ve Instagram’daki reklamlarınızın reddedilmesinin 17 sebebi. Bu makalede, Meta platformlarında reklam verirken kaçınmanız gereken 17 kelime türünü öğrenecek ve bunun yerine ne söyleyebileceğinizi keşfedeceksiniz.
Bir Facebook reklamını veya Instagram reklamını ilk yayımladığınızda hemen Meta’nın inceleme kuyruğuna girer. Çoğu durumda bu, 24 saat içinde tamamlanan otomatik bir reklam inceleme sürecidir.
Meta’nın ilk incelemesi bir sorun tespit ederse reklamınız “Reddedildi” durumu görüntüler. Reklam Yöneticisi’nde reddedilen reklamları görebilirsiniz ancak Meta’nın Business Suite aracılığıyla erişebileceğiniz Hesap Kalitesi panosundan sorunları bulmak ve çözmek genellikle daha kolaydır.
Hesap Kalitesi kontrol panelinizde Reklam Hesapları bölümünü bulun. Bu sekme, reklam hesabı durumunu görüntüler ve reddedilen tüm reklamları vurgular. Daha fazla ayrıntı görmek veya bir sorunu çözmek için herhangi bir reklam hesabını seçin.
Burada politika ihlali ayrıntılarını görebilir ve hatta sorunlara göre sıralayabilirsiniz. Örneğin, reddedilen reklamınız Dil bilgisi ve küfür ihlali gibi yasaklanmış içerik olabilir. Buradan ilana göz atabilir ve sorunu tespit edebilirsiniz. Reklamın Meta’nın reklamcılık politikalarını ihlal ettiğini düşünmüyorsanız başka bir reklam inceleme isteği göndermek için tıklayabilirsiniz.
Reklam metninizin Meta’nın politikalarını nasıl ihlal ettiğini anlayabilirseniz reddedilen mevcut Facebook reklamını düzenleyebilir veya çoğaltabilir ve aşağıdaki ipuçlarını kullanarak sorunları çözebilirsiniz. Düzenlenen veya yeni reklamı yayımladığınızda otomatik olarak Meta’nın reklam inceleme kuyruğuna geri döner.
Ancak Meta, olumsuz geri bildirimler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle reklamları periyodik olarak kontrol eder ve bu anlık kontrol, reklamların reddedilmesine neden olabilir.
Reklam oluştururken uzun inceleme süreçlerinden veya gecikmiş kampanya başlatmalarından kaçınmak için en baştan Meta’nın politikalarını takip ettiğinizden emin olmak en iyisi. Bu şekilde, kampanyanızın sorunsuz çalışmasına yardımcı olabilir, reklamlarınız üzerinde gereksiz olumsuz etkilerden kaçınabilir ve hedef kitleniz için mümkün olan en iyi deneyimi yaratabilirsiniz.
Ortak bir tema, Meta’nın reklamlarda yasakladığı birçok kelime ve ifadeyi birbirine bağlar: Bunlar kişisel özelliklerle ilgilidir. Meta, istilacı olarak görülebilecekleri veya kullanıcıları hedeflenmiş hissettirebilecekleri için reklam metnindeki kişisel özelliklere izin vermez.
Yine de Meta’nın yasaklanmış kelime ve ifadelerinin tümü kişisel özelliklerle ilgili değil. Diğerleri sosyal ve politik konular, sansasyonel içerik ve üçüncü taraf markalarla ilgilidir. Her bir kategoriye daha yakından bakalım ve Instagram veya Facebook reklamlarınızın reddedilmesini önlemenize yardımcı olacak bazı alternatifleri inceleyelim:
İlk İsimler
E-posta veya metin gibi birçok pazarlama kanalında müşterilerin adlarını kullanmak, kişisel bir dokunuş katmanın harika bir yoludur. Ancak Meta, platformlarında reklam verdiğinizde bu kişiselleştirme düzeyine izin verilmez.
“Pat, üzerinde adın yazan özel kırtasiye malzemeleri al!” demeyin. Bunun yerine, hedef kitlenizi tek tek hedeflemeden hizmetlerinizden bahsedin. Örneğin, “Adınızı içeren özel kırtasiye malzemeleri yapıyoruz.” gibi bir şey söyleyebilirsiniz.
Dini Bağlantılar
Yaş ve ırk gibi din de çok kişisel olmadığı sürece reklam metni için tamamen kabul edilebilir bir konudur. Bu nedenle “Diğer Hristiyan ana babalarla bağlantı kurun.” gibi şeyler söylemekten kaçınmalısınız. Bunun yerine, kişisel unsuru kaldırın ve “Hristiyan ebeveynlerle burada tanışın.” gibi bir şey söyleyin.
Aşağıdaki reklam, Yahudi öğrenciler için bir gençlik ve aile programlama girişimini tanıtmaktadır. Reklam metni, aday öğrencilerin veya velilerin bireysel özelliklerini vurgulamak yerine, programın sunduğu hizmetlere odaklanır.
Yaş
Meta, reklam metninde yaştan bahsedenleri işaretlemez. Ancak reklam, reklamı okuyan kişinin belirli bir yaşta veya belirli bir yaş grubunda olduğunu ima edemez. Bu, “Diğer gençlerle tanışın.” veya “Artık 40’lı yaşlarınızda olduğunuza göre bu ürüne ihtiyacınız var.” gibi şeyler yapamayacağınız anlamına gelir.
Bu tür bir dili reklamınızı işaretlemeden kullanmak için kişisel unsuru kopyadan çıkarın. Örneğin, hedef kitlenizi “Yaşlılarla tanışmaya” teşvik edebilir ve ardından reklamınızın alakalı olduğundan emin olmak için demografik hedeflemeyi kullanabilirsiniz.
Irkla ilgili ifadeler
Aynı şekilde, özellikle belirli bir grupla özdeşleşen kişileri hedefliyorsanız Facebook reklamlarında belirli ırklardan veya etnik kökenlerden bahsetmek sorun değil. Ancak ırk hakkında tarafsız bir şekilde konuşmak önemli.
Örneğin, “Yakınınızdaki İspanyol işletme sahipleriyle tanışın.” diyemezsiniz. Bunun yerine, reklam metnini “İspanyol işletme sahipleriyle bağlantı kurun.” gibi bir söylemle yeniden düzenleyebilirsiniz.
Cinsiyet kimliği ile ilgili ifadeler
Belirli bir cinsiyet kimliğine sahip kişilere ulaşmak istiyorsanız reklam metninde onları aramaktan kaçının. “Cinsiyet kimliğinizi yeniden mi düşünüyorsunuz?” gibi aşırı kişisel sorular sormayın ve reklam metninizi daha kapsayıcı hale getirin. Kitlenizi “İkili olmayan kişiler için haftalık bir buluşmaya katılmaya” teşvik edebilirsiniz.
Aşağıdaki reklam, Transseksüel Görünürlük Günü boyunca farkındalığı artırmayı amaçlıyor. Reklam, doğrudan izleyicinin cinsiyet kimliğine hitap etmek yerine, “topluluğumuzu kutlayın” ve “TÜM insanlar” gibi kapsayıcı bir dil kullanıyor.
Cinsel yönelim
Aynı kural, belirli cinsel yönelimleri olan potansiyel müşterilere reklam verirken de geçerlidir. “Diğer lezbiyenlerle bağlantı kurmak mı istiyorsun?” gibi aşırı kişisel bir şey sorulmamalı. Bunun yerine, kopyanızı “Yenilenen kulübümüzde lezbiyenlerle tanışın.” gibi bir şeyle değiştirin.
Ruh Sağlığı ve Fiziksel Engeller
Zihinsel sağlık sorunları veya fiziksel engellerle uğraşan insanlara yardım etmek istiyorsanız neyle uğraştıklarını bildiğinizi ima etmemelisiniz. Örneğin reklam metniniz “Depresyonla başa çıkmak mı?” gibi kişisel bir atıfta bulunmamalı.
Bunun yerine, hedeflediğiniz kitleye uygun olduklarını öne sürmeden sunduğunuz ürün ve hizmetlere odaklanın. “Depresyon tedavisinde uzmanız” gibi bir şey belirtebilirsiniz.
Örnekteki reklam, depresyon ve anksiyete için bir tedaviyi vurgulamakta. Bununla birlikte reklam metni, hedef kitlenin zihinsel sağlığıyla konuşmak yerine, tedaviyi tanımlamaya ve geçmiş müşterilerin neler başardığını paylaşmaya odaklanıyor.
Mali durum
Meta, reklamverenlerin finansal zorluklara yönelik ürün ve hizmetleri tanıtmasını yasaklamaz. Ancak hedef kitlenizin mali durumunu bildiğinizi ima edemezsiniz. Örneğin, “İflas başvurusunda bulunmayı planlıyor musunuz?” diyemezsiniz.
Bunun yerine, kuruluşunuzun sunduğu ürün ve hizmetlere odaklanın. Örneğin, “Finansal ürünlerimiz borçla başa çıkmak için tasarlanmıştır.” gibi bir kopya kullanabilirsiniz. Bazı durumlarda, reklamınız için özel bir kategori de belirtmeniz gerekebilir.
Sabıka kaydı veya geçmiş bilgisi
Sabıka kaydı olan kişilere yönelik hizmetler sunuyor olsanız bile, durumlarını bilmemek çok önemlidir. Asla “Sizin gibi birçok hükümlü suçluya yardım ettik” gibi bir şey söylemeyin. “Hizmetlerimiz, önceki tüm ihlalleri aşmak için tasarlanmıştır” diyebilirsiniz. Aşağıdaki Facebook reklamında sabıka kaydı mevzuatı ile ilgili bilgiler paylaşılmakta. Reklam metni, sabıka kaydı olan kişilerin önündeki fırsatlarda nasıl etkilendiğini tartışıyor ve doğrudan hedef kitleye konuşmak yerine “bireylere kayıtlarını temizleme şansı sunduğunu” açıklıyor.
Oylama durumu
Bir siyasi örgütü, bir topluluk grubunu veya seçilmiş bir adayı temsil ediyorsanız, seçmenleri oy kullanmaya teşvik etmek isteyebilirsiniz. Bunu kesinlikle yapabilirsiniz, ancak bir kişinin kaydolup kaydolmadığını veya oy kullanıp kullanmadığını bildiğinizi iddia edemezsiniz.
“Henüz Los Angeles County’ye kaydolmadınız. Şansınızı kaçırmayın!” Bunun yerine, hedef kitlenizi oy vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri almaya teşvik edin. “Seçmen kaydıyla ilgili ayrıntıları öğrenin” gibi bir dil kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki reklam, New York City sakinlerini ön seçimlerinde oy kullanmaya teşvik ediyor. Reklam, seçmeni “ihtiyacınız olan tüm bilgileri almaya” teşvik ediyor ve bireysel davranışları veya kişisel özellikleri vurgulamaktan kaçınıyor.
Sendika üyelikleri
Halihazırda bir sendikaya üye olan veya henüz üye olmayan kişilere ulaşmak isteseniz de, her iki durumu da ima etmekten kaçınmak önemlidir. “Sendika temsilcinizle sorun mu yaşıyorsunuz?” demeyin.
Dolaysız veya dolaylı küfür
Hedef kitlenizle uyumluysa Facebook sayfanızdaki organik içerikte kesinlikle küfür kullanabilirsiniz. Ancak Meta, hedef kitlenize hitap edecek veya mesajınızı güçlendirecek olsa bile, ücretli içerikte küfür kullanımına izin vermez.
Reklam metniniz küfür içeriyorsa, onu kaldırmak ve mesajınızı yeniden düzenlemek en iyisi. Meta, reklamlarda ima edilen küfüre izin vermediğinden, belirli harfleri sembollerle değiştirerek kelimeleri maskelemeye çalışmayın.
Sosyal ve siyasi konular
Kuruluşunuzun sosyal ve politik konularda reklam yayımlama yetkisi yoksa, metniniz yerel seçimlerden iklim değişikliğine kadar uzanan sosyal ve politik konulardan bahsedemez. Bu konularda reklam yayımlamak için önce bir yetkilendirme işlemini tamamlamanız gerekir. Yetkilendirme sürecini tamamladığınızda, kampanyanızın Meta’nın özel reklam kategorilerinden biri olan Sosyal Konular, Seçimler veya Politika ile ilgili olduğunu belirtmeniz gerekir. Kampanyanızı yayımladığınızda, reklamlar otomatik olarak bir sorumluluk reddi ile yayımlanır.
Meta’nın yetkilendirme sürecini tamamlamak ve bir sorumluluk reddi beyanı eklemek, sosyal ve politik reklamların işaretlenmesini engelleyebilir. Ancak, bazı durumlarda siyasi ve sosyal konuları vurgulayan reklamların tamamen yasaklandığını belirtmek önemlidir.
Yanıltıcı iddialar
Bir ürünü veya hizmeti tanıtırken, en iyi durum senaryosunu sergilemek cazip gelir. Potansiyel müşterilere ürünlerinizden ve hizmetlerinizden nasıl yararlanabileceklerini kesinlikle söyleyebilseniz de müşterilerin beklemesi gereken sonuçlar veya taahhüt etmeleri gereken zaman dilimi hakkında gerçekçi olmayan beklentiler belirleyen yanıltıcı iddialarda bulunamazsınız.
Ayrıca, reklam metni çürütülebilecek yanlış bilgiler veya ifadeler içeremez. Ayrıntılar için Facebook Topluluk Standartlarını gözden geçirmek faydalı olacaktır.
Reklamları yayımlamadan önce tüm iddiaları veya istatistikleri incelemek her zaman iyi bir fikir olacaktır.
Meta marka isimleri
Facebook, Instagram veya diğer Meta mülklerinde içerik veya hedeflerin tanıtımını yapmak ister misiniz? Reklam metninizde Meta markalarından bahsedebilirsiniz. Ancak platformun politikaları, reklamverenlerin marka adlarını yalnızca sınırlı bir şekilde kullanmasına izin verir.
Bu, reklamın hedefini netleştirmek için Meta marka adlarını kullanabileceğiniz anlamına gelir. Örneğin, reklamın bir Facebook grubunu veya bir Instagram hesabını tanıttığını belirtebilirsiniz. Ancak Meta özelliklerini reklam metninin odak noktası yapamazsınız.
Meta marka adlarını metindeki görünümlerini değiştirmeden doğru kullanmak da önemlidir. Bu, reklam metninizde yazı tipini veya metin boyutunu değiştirmemeniz veya marka adlarını küçük harf yapmamanız gerektiği anlamına gelir.
Üçüncü taraf içeriği
Meta, belirli durumlarda reklamverenlerin Facebook’tan bahsetmesine izin verse de diğer şirketleri veya ürünlerini ararken dikkatli olun. Meta, reklamverenlerin diğer şirketlere ait marka adları ve ticari markalı ürün adlarını içeren üçüncü taraf ticari markalarını ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesini yasaklar.
Ürününüzün iyi bilinen başka bir hizmetle ne kadar uyumlu olduğunu vurgulamak ister misiniz? Üçüncü taraf şirketten veya tekliften bahsetmek için açık izniniz yoksa şirketin sektörünü veya tanımlayıcı özelliklerinden birini belirtmeyi düşünün ve ardından kitlenizin boşlukları doldurmasına izin verin.
Kötü dil bilgisi
Deneyimli bir pazarlamacı olsanız bile, reklam metninizde bir yazım yanlışını veya noktalama hatasını gözden kaçırabilirsiniz. Bu hatalardan kaçınmak her zaman iyi bir fikir olsa da Meta daha çok kasıtlı dil bilgisi ve noktalama sorunlarıyla ilgilenir.
Bu nedenle reklam metninizde kötü dil bilgisinden, uygunsuz büyük harf kullanımından ve aşırı noktalama işaretlerinden kaçınılmalıdır. Örneğin, reklam metninizdeki her kelimenin ilk harfini büyük yazabilirsiniz. Ancak, değişen veya rastgele harfleri büyük harf yapamazsınız. Ayrıca gerekli olmadığında aksanlı harfler kullanmaktan da kaçınmalısınız.
Sonuç
Meta’nın otomatik inceleme süreci, reklam reddetmelerini her zaman doğru yapmaz. Ancak kampanyalar yürütmek ve yanlışlıkla işaretlenen reklamlara itiraz etmek için platformun neye izin verdiğini ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak reklamları nasıl oluşturacağınızı bilmek önemli.
