Modern dünyada yeni müşteriler kazanmanın ve mevcut müşterilerinize en iyi şekilde hizmet sunmanın yolu bir internet sitesine sahip olmaktan geçiyor. Markanıza ait internet sitesini en etkili şekilde kullanmanıza yardımcı olacak dört ipucunu bu yazıda bir araya getirdik.
Günümüzde bir işi genişletmek ve büyütmek için açık ara en etkili araçlar bilgisayarlar, bilgi işlem teknolojileri ve özellikle de genel ağ (internet).
Bu nedenle şirketinizin resmî internet sitesi, yeni müşteriler kazanmanın ve mevcut müşterilerinize de hizmet sunmanın ilk yolu. Bunu göz önünde bulundurarak şirketinizin internet sitesini daha etkili kullanmanıza yardımcı olacak dört yolu burada sıraladık.
Eylem çağrısı ekleyin
Müşterilerinizi onların yapmalarını istediğiniz bir eyleme yönlendiren “Bu formu doldurun” veya “Şimdi satın alın” gibi güçlü teşvik cümlelerine eylem çağrısı (call to action) denir.
Eyleme çağrı mesajları ekleyerek şirketinizin internet sitesini geliştirmenin sayısız yolu var. Aşağıda bu yollardan birkaçını sunduk:
- Tıklandığında doğrudan e-ticaret mağazanıza yönlendiren düğmeler.
- Fiziksel bir ürün yerine bir hizmet satıyorsanız bir gelecekteki müşteri formu eklemek.
- Hem gelecekteki hem de halihazırdaki müşteriler için verimli bir e-posta listesi oluşturmak.
İnternetin görsel bir deneyim olduğunu unutmayın
Web sitenizin sadece estetik güzelliğini değil, aynı zamanda içerikle genel etkileşim düzeyini de büyük ölçüde iyileştirmek için bir başka öneri de önemli çalışanlarınızın isimlerinin ve fotoğraflarının olduğu bir “Ekibimiz” sayfası oluşturmak.
Böyle bir sayfa, hem şirketinizdeki önemli üyelerin temsili için faydalıdır hem de hizmetinizin veya ürününüzün verdiği karakter ve güvenilirlik duygusunu arttırmaya yarar.
Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun
İnternette büyük kurumsal şirketler yanında çoğunlukla mobil kullanan bireysel müşteriler de ürün ve hizmetlere göz atıyor. Bu sebepten mevcut resmî web sitenizin tamamen mobil uyumlu olduğundan emin olmak son derece önemli.
Web sitenizi mobil uyumlu yapmak yalnızca daha fazla müşterinin ana sayfanızı ziyaret etmesini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda işletmenizi değişik teknolojiler konusunda yetkin göstererek rakiplerinize karşı sizi bir adım öne geçirecektir.
Ayrıca web sitenizin mobil uyumlu bir versiyonu, okuyucularınızın dikkatini karmaşık animasyonlar ve kafa karıştıran görsellerle dolu bir açılış sayfasından çok daha fazla çekecek ve genel görünürlük seviyenizi arttırmaya yardımcı olacaktır.
Sitenizin yüklenme hızını iyileştirmeye bakın
Müşteriler bir işletmenin internet sitesinde etkileyici animasyonlar ve renkli görsellere hayran olmanın ötesinde sorunlarına hızlı çözümler bulmak ister. Müşterilerin öncelikli olarak istediği, onları mümkün olduğunca hızlı bir şekilde tam olarak olmak istedikleri yere götürecek bağlantılar görmektir.
Her bir sayfanın ve bir bütün olarak web sitesinin temel yükleme hızı, müşterileri sitede tutan etmenlerin en önemlilerinden. Fakat yükleme süresinin en iyi hale getirilmesi, bir işletmenin internet sitesinde genellikle göz ardı edilen bir unsur. İnternette şirketinizin internet adresini girip yükleme sürenizin ne kadar iyi olduğunu test edebileceğiniz sayısız farklı ücretsiz hız kontrol aracı mevcut.
Derleyen: İsa Arslan
