Büyük bilgisayar markalarından HP, içinde rakip firmaların mürekkep kartuşları olan yazıcıları yeni bir güncellemeyle devre dışı bıraktı. Bu hareket, HP yazıcı kullanıcıları arasında firmaya karşı öfkeye yol açtı.
Hewlett-Packard ya da kısa adıyla HP, yazıcılarında HP tarafından satılmayan ve daha ucuza gelebilen mürekkep kartuşlarının kullanılmasını engelleyen yeni bir donanım güncellemesi yayımladı.
“Diğer sağlayıcıların” mürekkep kartuşu takıldığında uyarı veren HP yazıcıları, yeni güncellemeyle artık yazdırmayı tamamen reddediyor.
The Telegraph’ta yer alan habere göre şirket, güncellemeyi kötü amaçlı yazılım saldırıları riskini azaltmak için yayımladığını söylese de HP’nin web sitesine göre rakip kartuşların kullanılmasının engellenmesinin sebebi şirketin fikri mülkiyetini korumak.
Yazıcılarının izinleri dışında uzaktan güncellenmesine öfkelenen müşteriler, şikayetlerini sosyal medyaya taşıdı ve güncelleme nedeniyle kendilerini “aldatılmış” hissettiklerini söyledi.
HP mürekkep kartuşları diğer sağlayıcıların ürünlerinin iki katından daha pahalıya gelebiliyor.
Bu, HP’nin diğer mürekkep kartuşlarının kullanımını engelleyerek müşterileri kızdırdığı ilk olay değil. Firma, dinamik “güvenlik önlemlerini” 2016 yılında uygulamaya koymasından bu yana Amerika, Avustralya ve Avrupa’daki müşterilerine milyonlarca dolar tazminat ödemek zorunda kaldı.
Derleyen: İsa Arslan
