Bir eczane hizmeti olan CharityRx’in 2.000 Amerikalı ile yaptığı ankete göre GenZ kullanıcılarının üçte biri saÄŸlık tavsiyesi için TikTok’a baÅŸvuruyor ve %44’ü de doktorlarına gitmeden önce YouTube’a danışıyor.
Genel olarak, beÅŸ Amerikalıdan birinin herhangi bir saÄŸlık durumu için tedavi ararken doktorlarından önce TikTok’a baÅŸvurduÄŸu bildiriliyor. Aynı oran, toplumlarındaki tıp uzmanlarından çok saÄŸlık alanında etkili olan kiÅŸilere güvendiklerini de söylüyor. En önemli nedenler arasında eriÅŸilebilirlik (%37), satın alınabilirlik (%33) ve yaklaşılabilirlik (%23) yer alıyor. Yaklaşık beÅŸ kiÅŸiden biri (%17), tıp uzmanlarının yargılamasından kaçınmak için veya bir tıp uzmanına eriÅŸimleri olmadığı için bu tarz sosyal medya uygulamalarına baÅŸvurduklarını söylüyor.
Yakın zamanda 7,2 milyar dolarlık tohum fonu topladığını açıklayan, otoimmün rahatsızlıkları olan insanlar için bir platformu olan WellTheory’nin kurucusu 28 yaşındaki Ellen Rudolph, “TikTok, bir sonraki hedef WebMD” dedi.
Rudolph, bir otoimmün hastalıkla ilgili kendi deneyimlerini TikTok’ta paylaÅŸmaya baÅŸladığında saÄŸlık bilgisi kaynağı olarak sosyal medyanın gücünü, videoları milyonlarca görüntülenme toplayınca ilk elden öğrendi.
Rudolph, “Bizim neslin saÄŸlık araÅŸtırma alışkanlıklarındaki bu dramatik deÄŸiÅŸimi ÅŸahsen yaÅŸadım. Sosyal medya ortamı geliÅŸmeye ve deÄŸiÅŸmeye devam ederken, hastalarımızla bulundukları yerde nasıl buluÅŸacağımız konusunda diyalog baÅŸlatmamız gerekiyor.” dedi.
Amerikalıların üçte biri, kaygı (%34), depresyon (%34) ve depresyon (%33) gibi konularda saÄŸlık tavsiyesi almak için sosyal medya fenomenlerine baÅŸvurduklarını bildirdi. Z kuÅŸağı arasında bu rakamlar daha da yüksek. Z KuÅŸağı katılımcılarının yarısından fazlası (%55) anksiyete konusunda sosyal medya fenomenlerinden tavsiye aldıklarını söylerken, sırasıyla %49 ve %44’ü depresyon ve kilo verme konusunda influencer’lardan bilgi almak istiyor.
Sosyal medyanın eriÅŸilebilirliÄŸi ve rahatlığı, Massachusetts’da çalışan bir aÄŸaç uzmanı olan 32 yaşındaki John Dave’i doktora gitmek yerine TikTok’u kullanmaya itiyor.
“Daha kolay ve daha uygun. Mali durumum nedeniyle saÄŸlık hizmetlerine sınırlı eriÅŸimim var ve bu nedenle her zaman bir doktora gitmeyi veya reçeteleri ödemeyi göze alamıyorum. Ayrıca iÅŸ ve yaÅŸam taahhütleri nedeniyle doktordan randevu almaya her zaman vaktim olmuyor. TikTok, benzer saÄŸlık sorunları olan insanlarla baÄŸlantı kurmamı kolaylaÅŸtırıyor, bu da bana bir topluluk ve destek duygusu saÄŸlıyor.” dedi.
Güney Carolina’dan 30 yaşındaki Kelsey Riley, sosyal medyadan sık sık beslenme bilgileri ve ipuçları aldığını söyleyen bir hemÅŸire ve bitki bazlı tarif geliÅŸtiricisi.
Riley, “Bu bilgileri bulmak için TikTok’u kullanmayı seviyorum çünkü eriÅŸmesi kolay. Randevuya veya sigortaya ihtiyacınız yok, hesabı olan herkes tarafından kullanılabilir.” dedi.
Ancak Riley, internette gördüklerine körü körüne güvenmiyor. “Bir bilgiyi aldığınız kiÅŸinin güvenilir bir kaynak olduÄŸundan emin olmalısınız. Tiktok’ta beslenme bilgileri ararken, yeterli bilgi birikimine sahip kayıtlı bir diyetisyenden alırım.” diye ekliyor.
Riley gibi ankete katılan çoÄŸu tüketici de uygun bilgi birikimine sahip influencerlar arıyorlar. Yarısından fazlası (%55) tıbbi akreditasyona veya sertifikalara sahip influencer’lara güveniyor ve %40’ı influencer’ların yıllar içindeki deneyimine bakıyor.
Ankete katılanların dörtte üçü ise saÄŸlığı etkileyen kiÅŸiler tarafından yapılan önerileri kontrol ettiklerini ve %89’u, sosyal medya fenomenlerinin çevrim içi saÄŸlıkla ilgili yanlış bilgilere katkıda bulunma olasılığının yüksek olduÄŸunu söyledi. DiÄŸer bir %36’lık kesim ise influencer’ların tavsiye ettikleri markalar hakkında dürüst tavsiyelerde bulunmadıklarını düşündüklerini söyledi.
Ankete katılan tüketicilerin yalnızca %17’sinin saÄŸlık bilgileri konusunda doktorlardan çok fenomenlere güvendiklerini söylemesine raÄŸmen bu, birçok insanı fenomenlerin tavsiyelerine göre hareket etmekten alıkoymuyor. Ünlüler, ilaçlarla ilgili tavsiyeler konusunda en az güvenilenler olarak derecelendirilse de tüketicilerin %51’i ünlülerin bir ilaç veya takviye satın alma niyetlerini artırdığını söyledi.
Derleyen: Ceren Korkmaz
