Geçtiğimiz cuma günü Twitter’ın, platformda belirli aramalar yapan kullanıcılara intiharı önleme yardım hatlarını ve diğer güvenlik kaynaklarını tanıtan özelliği #ThereIsHelp’i kaldırdığı iddia edildi. Twitter Güven ve Güvenlik Başkanı Ella Irwin tarafından kaldırıldığı onaylanan özelliğin kaldırılma iddiası nedeniyle bazı kullanıcılar ve tüketici güvenliği gruplarının baskısı altında kaldıktan sonra Elon Musk, kendi çalışanı Irwin’in aksine özelliğin kaldırıldığını yalanladı.

Haberin öncesini buradan okuyabilirsiniz.

Reuters cuma günü, konuya hakim iki kişinin #ThereIsHelp’in kaldırma emrinin Elon Musk tarafından verildiğini söylemesi üzerine özelliğin birkaç gün önce kaldırıldığını bildirdi.

Reuters’ın haberi yayınlanmasından sonra, Twitter Güven ve Güvenlik Başkanı Ella Irwin kaldırmayı onayladı ve kaldırmayı “geçici” olarak nitelendirdi. Irwin, Reuters’a gönderdiği bir e-postada Twitter’ın “özelliğin alaka düzeyini düzelttiğini, mesaj istemlerinin boyutunu optimize ettiğini ve eski istemleri düzelttiğini” söyledi. “Yararlı olduklarını biliyoruz ve amacımız onları kalıcı olarak durdurmak değildi.” dedi.

Başlangıçta yorum taleplerine yanıt vermeyen Musk ilk haberin yayınlanmasından 15 saat sonra, “Yanlış, hala orada.” diye tweet atarak haberin yanlış olduğunu ve özelliğin hala platformda olduğunu söyledi.

#ThereIsHelp olarak bilinen özellik, belirli konular için arama sonuçlarının üst kısmına bir bölme yerleştiriyor. Akıl sağlığı, HIV, aşılar, çocukların cinsel istismarı, COVID-19, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, doğal afetler ve ifade özgürlüğü ile ilgili aramalar sonucu birçok ülkede destek kuruluşları için irtibat kurulacak kişileri bu bölmede listeleyerek kullanıcıların sağlığına destek oluyor.

Cumartesi günü, bu yardım bölmesi birden fazla ülkede “self-harm Twitter” (kendine zarar verme Twitter)’ın kısaltması olan “shtwt” gibi terimlerle intihar ve aile içi şiddetle ilgili aramalara geri döndü.

Fakat özelliğin tamamen geri dönüp dönmediği netlik kazanmadı. Bu özellik, Twitter’ın daha önce sonuç olarak gösterildiği “#HIV” gibi bazı arama sorgularında görünmüyordu.

Büyük kitlelerden tepki alan ve kaldırıldığı iddia edilen özellik Twitter Güven ve Güvenlik Başkanı Ella Irwin’in dediği gibi kaldırılıp geri mi yüklendi yoksa Twitter sahibi Elon Musk’ın dediği gibi hiç kaldırılmadı mı bilmiyoruz. Sonuç olarak, bu yararlı özellik yeniden işleve geçti ve insanlara yardım etmeye devam ediyor.

Derleyen: Ömer Kağan Selen