- Apple, AppleCare destek danışmanları için “Ask” adlı bir yapay zeka aracını test ediyor. Bu araç, iç veri tabanından öğrendiği verilerle cevaplar üretiyor.
- “Ask” programı, sorgu detaylarına göre uyarlanmış cevaplar sağlayarak ve danışmanların yardımıyla işlev görüyor.
- Apple, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak ürünlerinde sürekli yenilikler yapmayı sürdürüyor.
Apple’ın, AppleCare destek danışmanları için dâhili bir veri tabanından öğrenilen verileri kullanarak yanıtlar üreten “Ask” adlı bir yapay zeka aracını test ettiği bildiriliyor. Bu hamle, Apple’ın yapay zekaya yönelik atılımını sürdürdüğünü gösteriyor ve CEO’su 2024’te gelecek gelişmelere dair heyecanını ifade ediyor. Resmi olarak açıklanmasa da şirket muhtemelen ChatGPT’ye benzer, üretken modellere dayanan çeşitli araçları araştırıyor ve test ediyor.
MacRumors tarafından hazırlanan bir rapor, Apple’ın seçkin AppleCare destek danışmanlarına “Ask” yapay zeka aracına erişim olanağı sunan pilot bir program başlattığını ortaya koyuyor. Geleneksel arama araçlarından farklı olarak “Ask”, cihaz türü veya işletim sistemi gibi belirli sorgu ayrıntılarına göre uyarlanmış yanıtlar oluşturarak danışmanların yanıtları “yararlı” veya “yararsız” olarak işaretlemesine olanak tanıyor.
Üretken modellerin yüksek güvenle yanlış bilgi üretmesi sorununu önlemek için “Ask” aracı yalnızca Apple’ın dâhili veri tabanında eğitiliyor ve yanıtların “gerçek, izlenebilir ve kullanışlı” olduğundan emin olmak için de ek kontrollerden geçiriyor. Geri bildirim toplandıktan sonra aracın daha fazla danışmana sunulması bekleniyor.
Sızan “Ask” aracının daha önce sızdırılan “AppleGPT” olarak da bilinen “Ajax” ile ilgili olduğuna dair spekülasyonlar var ancak Apple bunu resmi olarak onaylamadı. ChatGPT’yi de içeren bu araçlar, veri tabanındaki kalıplara dayanarak cümledeki bir sonraki kelimeyi tahmin ederek çalışıyor.
Apple’ın, artık dönüştürücü bir dil modeli kullanan dokunmatik klavyenin otomatik düzeltme özelliği gibi ürünlerinde makine öğrenimi ve yapay zeka kullanma geçmişi var. Apple’ın yapay zeka alanındaki ilerlemeleri ve bunların iOS 18 üzerindeki potansiyel etkileri hakkında çok sayıda söylenti var ve daha fazlasının haziran ayında gerçekleştirilecek Dünya Çapında Geliştiriciler Konferansı’nda açıklanması bekleniyor.
Derleyen: Eliz Canyurt
