Visa Intelligent Commerce Dönemi Başlıyor

Visa‘nın “Visa Intelligent Commerce” adını verdiği yeni girişimi, son altı aydır geliştiriliyor. Bu girişim kapsamında Visa; OpenAI, Microsoft, Anthropic, Perplexity, Mistral, IBM, Samsung ve Stripe gibi teknoloji devleriyle iş birliği yapıyor. Visa’nın Ürün ve Strateji Sorumlusu Jack Forestell, “Yakında insanlar, yapay zekâ ajanlarının kendileri adına araştırma yapmasına, ürün seçmesine, satın almasına ve bütçeye göre yönetmesine izin verecek” diyerek bu dönüşümün altını çiziyor.

Klasik Kart Bilgileri Tarih Oluyor

Yeni sistemde geleneksel kredi kartı bilgileri yerine “tokenize edilmiş dijital kimlik bilgileri” kullanılacak. Visa, bu sistemin çok daha güvenli olduğunu savunuyor. Şirketin açıklamasına göre, yalnızca kullanıcı kendi ajanına ne zaman ve ne yapacağını söyleyebilecek ve ödeme bilgileri ancak bu şekilde aktive edilebilecek.

Yapay Zekâ Ajanları Ne Yapacak?

Visa’nın vizyonuna göre yapay zekâ ajanları, market alışverişi gibi günlük işleri ya da seyahat rezervasyonları gibi daha karmaşık satın alımları kullanıcı adına gerçekleştirebilecek. Ancak lüks ürün alışverişi gibi bireysel deneyim gerektiren durumlarda insan faktörünün hâlâ ön planda olacağı belirtiliyor.

Öte yandan bu sistem, kullanıcıların finansal geçmişleri gibi hassas bilgilerini yapay zekâya emanet etmelerini gerektiriyor. Visa, kullanıcıların izni doğrultusunda geçmiş harcama verilerini analiz ederek önerilerde bulunulacağını söylüyor. Perplexity’nin Ticari İşler Direktörü Dmitry Shevelenko, “En iyi dizüstü bilgisayarlar hangileri?” gibi bir soruda, kullanıcının geçmiş işlemleri ve tercihlerinin önerilere yön vereceğini belirtiyor.

Mastercard da Aynı Yolda

Rakip şirket Mastercard da benzer bir sistem üzerinde çalışıyor. Şirketin “Agent Pay” adını verdiği yapay zekâ ajanı girişimi de Microsoft, OpenAI ve IBM gibi ortaklarla yürütülüyor. Mastercard’ın yapay zekâ ajanı da konuşma tabanlı öneriler sunacak ve kullanıcı adına alışveriş yapabilecek.

Endişeler ve Belirsizlikler

Bu yeni sistemlerin pratikte nasıl işleyeceği hâlâ belirsiz. Örneğin, OpenAI’nin geliştirdiği “Operator” adlı AI ajanı şu ana kadar yavaşlığı ve kullanıcı müdahalesine olan yüksek bağımlılığı nedeniyle eleştirilmişti. Kullanıcıların hâlâ şifreleri girmesi, kredi kartı bilgilerini onaylaması ve işlemleri manuel olarak tamamlaması gerekiyor.

Ancak Visa’nın devreye girmesiyle bu sorunların çözülmesi hedefleniyor. Jack Forestell, “Ödeme sorunu, yapay zekâ platformlarının tek başına çözebileceği bir şey değil. Bu yüzden onlarla çalışmaya başladık” diyerek iş birliğinin önemini vurguluyor.

Visa’nın bu hamlesi, alışverişin geleceğini şekillendirecek radikal bir değişimi temsil ediyor. Ancak güvenlik, gizlilik ve kullanıcı kontrolü gibi kritik konular, bu sistemlerin başarısı için belirleyici olmaya devam edecek.

Derleyen: Eda Azap Öztemel