Ana Sayfa Blog Sayfa 631

Twitter’dan İklim Değişikliği Mesajlaşmasını En Üst Düzeye Çıkarmaya Yardımcı Olacak Bir Hamle

Pandemi sonrası geleceğe baktığımızda, IPCC’nin yakın zamanda insan kaynaklı iklim bozulmasının etkisinin zaten geri döndürülemez olduğu ve ortalama sıcaklıkların önceki yıla göre 1,5 dereceden fazla artacağı konusunda uyarıda bulunmasıyla birlikte, iklim değişikliği konusundaki tartışmalar bir kez daha yükseliyor . Önümüzdeki yirmi yıl, eğer bunu çözmek için işbirliği içinde çalışmazsak bu kaçınılmaz.

Bu değişimlerin genişleyen etkileri büyük çaplı bozulmalara neden olacak – hızlı değil, bazı şüphecilerin öne sürdüğü gibi aniden- buzul çağı benzeri koşullara dalmayacaksınız ya da hemen yaşanabilir bir sıcaklıkla karşılaşmayacaksınız. Ancak iklim değişikliği oluyor ve bu nedenle, hem iklim artışlarının arkasındaki bilimi iletmek hem de bu değişimin üstesinden gelmek için ülkeler arasındaki işbirliğini en üst düzeye çıkarmak için elimizden gelen her şeyi yapmamız önemli.

Twitter’ın yeni #ExtremeWeather görselleştirme projesiyle baktığı yer burası .

Twitter’ın açıkladığı gibi :

“ Aşırı hava koşulları ortaya çıktıkça, insanlar neler olduğu hakkında konuşmak için bu olaylardan önce, sırasında ve sonrasında Twitter’a geliyor. Aslında, 2013’ten 2020’ye kadar İngilizce Tweet’lerin bir örneğinde, “iklim değişikliğinden” söz edilenler, ölçülen 7 yıllık süre boyunca ortalama %50 arttı. Çevre aktivistleri iklim krizi hakkında farkındalık yaratmak, topluluklarını organize etmek ve gezegeni koruma konusunda tutkulu olan diğer kişilerle bağlantı kurmak için Twitter’ı kullandığından, bu konuşmanın güçlü ve etkili olduğu kanıtlandı.”

Twitter iklim değişikliği araştırması

Bu kullanım örneğine dayanarak , Twitter’ın yeni ‘#ExtremeWeather’ı Keşfetme’ mini sitesi , tweet trendlerine dayalı bir dizi iklim vaka çalışması ve veri içgörüsü sağlıyor.

Mini site, Brandwatch, NTT Data ve Sprout Social ortaklığında oluşturulan bir dizi etkileşimli görselleştirmenin yanı sıra, ziyaretçilerin Avustralya orman yangınları, Jakarta sel ve Teksas gibi önemli olaylar hakkındaki tweet tartışma eğilimlerini keşfetmelerini sağlayan genel bakışları içeriyor. 

Twitter Texas Freeze verileri

Bu örnekte görebileceğiniz gibi, görselleştirmeler hem Twitter’da daha geniş konuşmanın nasıl geliştiğine hem de belirli ilgi ve tartışma unsurlarına bakıyor; bu, hem eğilimlerin nasıl büyüdüğüne dair daha fazla bağlam sağlamaya yardımcı olabilir, hem de daha fazla bilimsel arka plan sunar.

İklim değişikliğinin etkilerine gelince.

“ Bunlar #ExtremeWeather görselleştirmeleri iklim değişikliği tüm sınırları aştığını ve küresel kolektif eylemin önemini vurgulamak nasıl göstermekte. Geliştirici topluluğunun, insanların neler olduğunu anlamalarına yardımcı olan araçlar ve gösterge tabloları oluşturma gibi yenilikçi yollarla API’mizi kullanarak bu #ExtremeWeather etkinliklerine nasıl hazırlandığımızı ve bunlara nasıl yanıt verdiğimizi şekillendirmede önemli bir rol oynayabileceğine inanıyoruz.” 

Genel bir genel bakışa ek olarak, Twitter ayrıca her bir trend için özel tweet içgörüleri ekleyerek her bir etkinlikle ilgili artan tartışmaları ateşleyen önemli sözleri belirledi.

Twitter iklim değişikliği araştırması

Twitter’ın, aynı anları anlatıyı başka bir yöne bükmek için kullanmaya çalışan, özellikle de tercih edilen bir silah olarak tanımlanan botlarla, iklim değişikliği inkarcıları ve aktivistleri için kilit bir platform olarak tanımlandığını düşündüğünüzde bu ilginç.

Örneğin, Avustralya orman yangınlarının ardından, Queensland Üniversitesi’nden araştırmacılar , krizde iklim değişikliğinin etkisini azaltmak için koordineli tweet itme kullanan ve bunun yerine alternatif, ancak asılsız açıklamaları güçlendiren Twitter bot ağlarını belirlediler . Kontrollü yangınlara yönelik kundaklama ve hükümet tarafından uygulanan kısıtlamalar.

2019’da  Wired , bot profillerinin siyasi haber akışlarına hâlâ hakim olduğunu ve botların bazı etkinliklerle ilgili tweet etkinliğinin %60’ına kadar katkıda bulunduğunu bildirdi. Twitter, botları tespit etmek ve kaldırmak ve bu açıdan etkilerini ele almak için daha fazlasını yapıyor olsa da, Twitter’ın platformunun insanları kriz olayları etrafında birbirine bağlamaya nasıl yardımcı olduğunu göstermeye yönelik daha geniş kapsamlı girişimindeki bu ek unsuru belirtmekte fayda var.

Öyle olsa bile, bu önemli bir girişim – ve iklim değişikliğinin etkilerinin altını çizmek için ana akım, geniş bir mesajlaşma aracı olmayacak olsa da, araştırmacıların, özellikle de temel unsurları keşfetmek için tweet eğilimlerini nasıl kullanacakları konusunda daha fazla anlayış geliştirmelerine yardımcı olacak. 

Twitter’ın #ExtremeWeather mini sitesine buradan göz atabilirsiniz .

Twitter, Olumsuz Etkileşimler İçin Daha Fazla Seçeneği Test Ediyor

Kötüye kullanım, Twitter’da her zaman bir sorun olmuştur ve platformun toksisitesi, başlangıcından bu yana sürekli bir tartışma ve suçlama kaynağı olmuştur.

Ancak Twitter bunu çözmek için çalışıyor. Görünüşte sınırlı eylemin yıl sonra, son 12 ay içinde, Heyecan dahil yeni kontrol seçenekleri bir dizi verdiği ABD’nin Cevap kontrolleri istenmeyen yorum yapanları sınırlamak için, ilgili uyarıları potansiyel olarak zararlı ve / veya saldırgan yanıtlar ve Güvenlik Modu bir lerts kullanıcıları tweetleri olumsuz ilgi görüyor.

Toplu olarak, bu yeni özelliklerin büyük bir etkisi olabilir – ve Twitter henüz bitmedi. Bu hafta Twitter, kullanıcıların olumsuz etkileşimlerden kaçınmasına yardımcı olabilecek birkaç yeni kontrol seçeneğinin önizlemesini yaptı ve tweet’leriniz kötüye kullanım için odak haline geldiğinde bunlarla gelebilecek zihinsel stres.

Öncelikle, Twitter’ın , Twitter’ın belirttiği gibi , kullanıcıların potansiyel olarak zararlı içeriği – ve onu oluşturan kişileri – yanıtlarından uzak tutmalarına yardımcı olmak için tasarlanacak yeni ‘Filtre’ ve ‘Sınır’ seçeneklerini geliştiriyor.

Burada görebileceğiniz gibi, yeni seçenek, potansiyel olarak rahatsız edici açıklamalar içeren veya sizinle asla etkileşime geçmediğiniz sürekli tweet atan kullanıcılardan gelen yanıtları otomatik olarak filtrelemenize olanak tanır. Aynı hesapların gelecekte tweet’lerinize yanıt vermesini de engelleyebilirsiniz.

Ancak daha da önemlisi, Filtre seçeneği, aynı zamanda, Facebook’un yorum göndermek için ‘Gizle’ seçeneğine benzer şekilde, onları tweetleyen kişi dışında, gizlemeyi seçtiğiniz yanıtların da uygulamadaki başka kimse tarafından görülemeyeceği anlamına gelir. .

Bu yaklaşımda önemli bir değişiklik. Şimdiye kadar Twitter, kullanıcıların uygulamada kendi görünümlerinden içeriği gizlemelerine izin verdi, ancak diğerleri yine de görebiliyor. Filtre kontrolü, bireysel kullanıcıların bu tür yorumları tamamen gizleme gücünü artıracaktır – bu, tweet’lerinize yanıt vermeleri açısından mantıklıdır. Ancak, olumsuz sözleri kapatmak isteyen politikacılar veya markalar tarafından kötüye kullanılabileceğini de düşünebilirsiniz.

Bu, uygulamanın gerçek zamanlı doğasının yanıt ve etkileşimi davet ettiği ve bazı durumlarda, özellikle güncel veya haber değeri taşıyan konularda insanların söylediklerine meydan okuduğu Twitter’da muhtemelen daha önemli bir husustur. İnsanlar daha sonra bu tartışmayı kapatabilirse, bunun kendi potansiyel etkileri olabilir – ama yine de orijinal tweet referans için orada olacak ve kullanıcılar teorik olarak istedikleri tweet’i alıntılayabilecekler.

Ve gerçekten de, uygulamada zaten mevcut olan yanıt kontrolleri ile, muhtemelen çok büyük bir gerginlik değil ve kullanıcıların yanıtlarında gizlenen bazı trollerden ve sürüngenlerden kurtulmalarını sağlayabilir ve bu da uygulamada genel etkileşimi artırabilir.

Buna ek olarak, Twitter ayrıca kullanıcıları, dalmadan önce potansiyel olarak bölücü yorum bölümleri hakkında uyaracak yeni bir ‘Heads Up’ uyarı istemi geliştiriyor .

Bu, sizi bir zehirlilik bataklığına yanlış adım atmaktan ve farkında olmadan kötüye kullanım için bir odak haline gelmekten kurtarabilir. İkinci ekran görüntüsünde de görebileceğiniz gibi, istem, kullanıcıları tweetleme süreçlerinde daha düşünceli olmaya çağırır.

Bunun kullanıcı davranışı üzerinde büyük bir etkisi olacağından şüphelenmiyorum, ancak en azından süreçte daha fazla dikkate alınmasına yardımcı olabilir.

Twitter ayrıca , mevcut anahtar kelime engelleme araçlarının bir uzantısı olan ve daha saldırgan olabilecek yorumları filtrelemek için Twitter’ın otomatik algılama sistemlerine güvenecek olan yeni ‘ Kelime Filtreleri ‘ geliştiriyor .

Burada görebileceğiniz gibi, seçenek, Twitter’ın sistem algılamasına dayalı olarak nefret söylemini, spam’i ve küfürü otomatik olarak filtrelemek için ayrı geçişler içerecek ve uygulamada istenmeyen maruziyeti sınırlamak için başka bir yol sağlayacaktır.

Bunlar yararlı eklemeler gibi görünüyor ve insanların bu tür araçları esasen başa çıkmak istemedikleri her şeyi engellemek için kör edici olarak kullanacaklarına dair endişeler olsa da, bu yararlı söylemi ve önemli bakış açısını sınırlayabilir, eğer insanlara bir fikir veriyorsa. daha iyi uygulama içi deneyim, neden bunu yapamasınlar?

Elbette ideal, insanların her zaman medeni ve saygılı kaldığı tüm konularda aydınlanmış akıllı tartışmalar olacaktır. Ama bu Twitter ve bu asla olmayacak. Bu nedenle, daha fazla kontrol seçeneği sağlamak ileriye dönük en iyi yol olabilir ve Twitter’ın bu temel unsurları ele almak için daha fazla adım attığını görmek güzel.

Twitter, Daha Yüksek Kaliteli Bir İzleme Deneyimi Sağlamak İçin Atakta

İşte hızlı ama önemli bir güncelleme – Twitter, oynatmada daha yüksek performans sağlamak için video görüntüleme sürecini iyileştirdiğini duyurdu .

Peki pratikte bu ne anlama geliyor? Pekala, tweetlenen videoların yayın içi oynamaya başladıklarında bazen Commodore’a 64 kez nasıl piksellendiğini biliyor musunuz? Elbette artık bu olmamalı. Twitter’ın güncellenmiş biçimlendirme süreci artık daha iyi, daha pürüzsüz bir video oynatma deneyimi sağlamak için çalışıyor.

Teknik özellikler açısından hiçbir şey değişmedi – Twitter’ın mevcut video yükleme özellikleri :

  • Minimum çözünürlük: 32 x 32
  • Maksimum çözünürlük: 1920 x 1200 (ve 1200 x 1900)
  • En boy oranları: 1:2,39 – 2,39:1 aralığı (dahil)
  • Maksimum kare hızı: 40 fps
  • Maksimum bit hızı: 25 Mbps

Twitter ayrıca video reklamlar için şu notu ekliyor :

“1:1 en boy oranı için 1200 x 1200 piksel önerilir. 16:9 en boy oranı için 1920 x 1080 piksel önerilir. Daha büyük videolar, kullanıcılar videoları genişletmek için tıkladığında daha iyi optimize edilecektir. ”

Bu güncelleme, bu gereksinimleri etkilemiyor, ancak Twitter’ın arka uç işlemesi, biri yayın sırasında videolarınızla karşılaştığında videolarınızın en iyi şekilde görünmesini sağlamak için artık daha donanımlı olacak.

Artık tweet attığınız videolarınız yağmurlu bir günde kirli bir pencereden izliyormuşsunuz gibi görünmeyecek, bu herkes için iyi bir güncelleme.

TikTok, Kullanıcıların Reklamlara Nasıl Yanıt Verdiğine İlişkin Yeni Araştırmayı Paylaştı

TikTok, şaşırtıcı derecede iyi algoritmik eşleştirme sürecine dayalı olarak, kişisel ilgi alanlarınıza uygun, son derece ilgi çekici içeriğin kesintisiz akışını sağlamakta bir harika.

Ancak reklamlar bu ortamda çalışır mı? Kısa video klipler, kaydırmaya devam etmeyi kolaylaştırır, ancak bu aynı zamanda reklamlarla da ilgilidir, değil mi? Bir reklam geldiğinde, kolayca kaydırabilirsiniz, bu nedenle TikTok reklamlarına gerçek katılım ve yanıt oranı çok iyi olmayabilir.

TikTok’un yeni bir araştırma raporuyla belirlemeye çalıştığı şey bu, nöropazarlama araştırma firması MediaScience ile ortaklık kurarak,  rakip platformlara kıyasla etkileşimi, hatırlamayı ve genel yanıtı ölçmek için 343 katılımcıyla bir dizi reklam testi yürütmek.

Bunun laboratuvar kontrollü bir test olduğunu belirtmekte fayda var – açıklamaya dayanarak, normal uygulama içi deneyimi büyük ölçüde kopyalıyor gibi görünüyor.

“Katılımcılar, bir TikTok deneyimi veya üç rekabetçi platform deneyiminden biri aracılığıyla istedikleri hızda ilerlediler. Her deneyimin her biri 8 test reklamı içeriyordu ve katılımcıların normalde yaptıkları gibi reklamları ve içeriği atlamalarına izin verildi. ”

MediaScience daha sonra, TikTok promosyonlarının gerçekten işe yarayıp yaramadığı ve ne kadar yankı uyandırabilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için katılımcıların her bir reklama nasıl tepki verdiğini ölçmek için göz izleme, kalp atış hızı izleme ve GSR teknolojisini kullandı.

İşte buldukları:

Öncelikle, TikTok reklamları için marka hatırlama rakamları, sınırlı görüntüleme sürelerinde bile güçlüydü.

“ Marka hatırlama, bir reklamın izlendiği süreyi artırır, ancak TikTok’taki reklamlar, görüntüleme süresinden bağımsız olarak güçlü marka hatırlanabilirliği sağlar. Ekranda 6 saniye veya daha kısa bir reklam, 20 saniye veya daha uzun süre görüntülenen reklamlara kıyasla hatırlanma oranının %38’ini sağladı. ”

Bu, TikTok kullanıcılarının her birinin içeriğini anlamak için yalnızca saniyeleriniz olduğundan, daha fazla dikkat gerektiren kısa kliplerle içerikle daha geniş bir şekilde nasıl etkileşime girdiğiyle ilgili olabilir. Belki de bu, TikTok kullanıcılarının daha yatkın olduğu ve bu nedenle daha kısa bir maruz kalma süresinden daha fazlasını hatırlayabildiği anlamına gelir.

Bu, daha geniş katılım süresi istatistiklerinde de pekiştirildi ve TikTok şunları kaydetti:

“ Bir reklamın ekranda ne kadar kaldığına bakılmaksızın, TikTok ilk birkaç saniyede erken dikkat çekiyor ve fizyolojik etkileşim sağlıyor. Başka bir deyişle, TikTok’taki reklamlar, diğer platformlardaki benzer reklamlardan daha az zaman alıyor.”

TikTok reklam yanıtı çalışması

TikTok ayrıca marka mesajlaşmasının TikTok’ta diğer uygulamalara göre daha iyi alındığını ve TikTok’ta reklam veren markaların diğer platformlardan daha güçlü marka algısı oluşturduğunu söylüyor.

TikTok reklam yanıtı çalışması

Tabii ki, bu aynı zamanda yaklaşmaya ve görüntülenen reklamların gerçek özelliklerine de iniyor. TikTok reklamları organik TikTok içeriğiyle daha uyumluysa (platformun defalarca tavsiye ettiği gibi) ve bu nedenle feed’de yıkıcı promosyonlardan daha doğal hissediyorlarsa, kullanıcıların bu tür içeriğe daha açık olmaları şaşırtıcı değil gibi görünüyor. TikTok’un havalı faktörünün bir kısmı, en azından bir şekilde doğru anlayan markalara da etki edebilir.

Dolayısıyla dikkate alınması gereken başka unsurlar da var, ancak buradaki veriler, TikTok kullanıcılarının tanıtım içeriğine açık olduğunu ve yanıt ve katılım oranlarının, en azından kısmen, daha fazla odaklanmış uygulama içi etkileşime dayalı olarak genellikle diğer platformlardan daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Bunun gerçek satışlara nasıl dönüşeceği, izleyici uyumu ve yaklaşımı da dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlı olacaktır. Ancak buradaki veriler, TikTok’un nasıl çalıştığını ve hangi promosyonların en iyi yankı bulduğunu öğrenmek için zaman ayıran markalar için önemli faydalar olabileceğini gösteriyor.

Belki tatil pazarlama planlamanızda dikkate almaya değer – TikTok’un tam çalışma notlarına ve ipuçlarına buradan göz atabilirsiniz .

Markaların yarısı, 2022 yılına kadar müşteri etkileşim kanallarını birleştirmeyi başaramamış olacak.

2022’ye kadar, büyük kuruluşların %50’si katılım kanallarını birleştirmede başarısız olacak ve bu da bağlamdan yoksun, kopuk ve silolara ayrılmış bir müşteri deneyimiyle sonuçlanacak.

Bu, dünyanın dört bir yanındaki şirketleri, müşteriler için daha bağlantılı deneyimler oluşturmak ve dijital ticareti daha fazla yönlendirmek için sorunsuz çok kanallı deneyimler sunmaya teşvik eden Gartner tarafından yapılan bir araştırmanın sonucu.

Gartner Pazarlama uygulamasında baş analist olan Matt Moorut şunları söyledi: “Sürtünmesiz çok kanallı ticaret, müşteri yolculuğu boyunca kanallar arasında tutarlı, akıcı deneyimler sağlar ve bu, pandeminin patlak vermesinden bu yana önem kazanmıştır.  Sürtünmesiz çok kanallı deneyimler, kuruluşların müşterilere yalnızca daha fazla satın alma ve gerçekleştirme seçeneği sunmalarına değil, aynı zamanda müşterilerin kanal kesintisi durumunda etkileşim yöntemlerini hızla değiştirmelerine olanak tanır. Bu, pazarlama liderlerinin iş açısından kritik gelir akışlarını daha iyi korumasını sağlar.”

Birçok tüketicinin COVID-19 karantinaları sırasında mal satın almak için çevrimiçi hareket etmesine rağmen, yüz yüze alışverişin algılanan yararı güçlü olmaya devam ediyor. Gartner’ın Pazarlama Liderleri için Dijital Ticaret 2021 araştırmasına göre bu, geniş kapsamlı mağaza ayak izlerine sahip kuruluşların sorunsuz çok kanallı deneyimlerden yararlanmak için iyi bir konumda olduğu anlamına geliyor. Analist firma, gerçek bir varlığı olmayanların, üçüncü taraflarla ortaklık kurarak sürtünmesiz çok kanallı deneyimlerin avantajlarından yararlanmaya devam edebileceğini öne sürdü.

Sürtünmesiz çok kanallı deneyimler, yalnızca çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma ve arabaya teslim almanın ötesine geçmeli ve satış, sunum, sipariş karşılama ve teslimat için gerçekten sorunsuz bir deneyim sağlamalı. Bunu yapmak için Gartner, pazarlama liderlerinin diğer organizasyonel liderlerle işbirliği yaparken ve 2021 stratejilerini optimize ederken aşağıdaki alanlara odaklanması gerektiğini tavsiye etti: 

Özellik Karşılama Seçenekleri: Toplam satışları artırmak için satın alma yolculuğunda müşterilerin yerine getirme seçeneklerini net bir şekilde vurgulayın. Örneğin, ürün detay sayfalarından bağlantı verilen net talimatlarla, müşterilerin mallar için mağazadan teslim alma ve arabadan teslim alma arasında seçim yapmasına izin verin.

Çok Kanallı Satışları Teşvik Edin : Çok kanallı satışları teşvik etmek için, müşterileri çevrimiçi satın almaya ve mağazadan veya arabadan teslim almaya teşvik etmek için bir hediye kartı sunmak gibi eşikleri test edin. Bu ayrıca, bir satın alma işlemini tamamlarken nakliye baskılarını hafifletme avantajına da sahiptir.

Tutarlı Mesajlaşmayı Sağlayın: Sosyal ağlar, sohbet robotları ve iletişim merkezleri dahil olmak üzere kanallar arasında geçiş yaparken mesajlaşmanın müşteriler için tutarlı olmasını sağlamak için müşteri hizmetleri liderleriyle birlikte çalışın.

Dijital Envanteri Entegre Edin: Mağaza konumu başına mevcut envanteri göstermek için envanterin dijital temas noktalarında daha iyi entegrasyonunu sağlamak için tedarik zinciri liderleriyle ortak olun. Bu, herhangi bir kanaldan satın alma kararlarını bildirir.

Ortaklıklara Öncelik Verin: Özellikle birinci taraf seçeneklerinin sınırlı olduğu çevrimiçi pazar yerleri de dahil olmak üzere, sorunsuz çok kanallı alışverişi genişleten ortaklıklar seçin.

Twitter, Twitter Spaces için Konuları Test Etmeye Başlıyor

Twitter, Twitter Spaces yaratıcılarının konu oluştururken veya planlarken konu ekleme yeteneğini test etmeye başladı .

İçerik oluşturucular alanlarını en fazla üç konu ile etiketlemeyi seçebilir, ancak sistem şimdilik yalnızca İngilizce olarak test ediliyor. ve toplamda yalnızca 10 konu mevcuttur.

Twitter,  Twitter Spaces tweet’inde iOS gibi daha fazla konu ve dil ekleneceğini söyledi.

Harvard Üniversitesi’nden Sosyal Medyayı Yeniden Başlatma Enstitüsü

Harvard Üniversitesi, sosyal medyanın en acil sorunlarını çözmeyi amaçlayan Sosyal Medyayı Yeniden Başlatma Enstitüsü adlı bir akademik girişim başlattı.

“Üç yıllık bir pop-up girişimi” olarak tanımlanan enstitü, yanlış bilgilendirme, gizlilik ihlalleri, taciz ve içerik yönetimi konularına odaklanacak.

Enstitü, Üniversitenin Berkman Klein İnternet ve Toplum Merkezi’nin (BKCIS) bir parçası ve John S. ve John L. Knight Vakfı’ndan 1,5 milyon sterlin ile finanse edilmekte.

Enstitünün web sitesine göre , amacı “çevrimiçi sosyal medyanın işleyişinde gerçek, pratik değişiklikleri teşvik etmektir. Disiplinler ve sektörler arasında iş üretmeye, tanımlamaya, yükseltmeye ve birbirine bağlamaya yardımcı olmayı ve bir sektördeki çabaların başka yerlerdeki çabalarla nasıl örtüşebileceğini görmeyi amaçlıyor”.

BKCIS uzmanları, sadece yanlış bilgilendirme dışında, sosyal medyanın kurumlara ve seçimlere olan güvenin azalmasına ve ayrıca ayrımcı ırksal, siyasi ve dini görüşlerin artmasına katkıda bulunduğunu vurguladı.

Maryland Üniversitesi Küresel Kampüsü’nün iletişim, gazetecilik ve konuşma programı direktörü Mitchell Marovitz BBC’ye şunları söyledi : “Sosyal medya başladığında, herkesin bir sesi olacağı için bu yeni düşünce rönesansını getirmesi gerekiyordu. Belli ki bir şeyler ters gidiyor.”

Sosyal medyanın bu olumsuz sonuçlarına rağmen, net faydaları ve olumlu kullanım durumları var.

Sosyal medya, büyük miktarda eğitim bilgisi sağlayabilir, daha bilgili bir genel halkı destekleyebilir ve destekleyici ve üretken toplulukları teşvik edebilir.

Craig’s List’in kurucusu Craig Newmark, BBC’ye şunları söyledi: “Mevcut sosyal medya, insanlar arasındaki farklılıkları abartma, öfkelendirme ve radikalleşme eğilimindedir. Bu, birçok durumda iş modelinin bir parçasıdır. İnsanların birbirini dinlediği, ortak paydada buluşabileceği ve birlikte çalışabileceği sosyal medyaya ihtiyacımız var”.

Enstitünün bu sonbaharda bir giriş lansmanı yapması ve ardından gelecek yıl bahar döneminde tam bir lansman yapılması planlanıyor.