Sosyal medya devi 18.18’de başlayan büyük hizmet kesintisi ile ilgili yaptığı açıklamada, hizmetlerini geri yüklemeye çalışırken Facebook, Instagram ve WhatsApp’ın dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılar için çevrimdışı olduğunu söyledi.

Facebook’un politika iletişim müdürü Andy Stone bugün bir tweet attı ve “Bazı kişilerin uygulamalarımıza ve ürünlerimize erişmekte sorun yaşadığının farkındayız” dedi . İşleri olabildiğince çabuk normale döndürmek için çalışıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.” dedi.

Facebook yaptığı açıklamada sorunun DNS bağlantıları ile alakalı olduğunu bildirdi.

DNS, web adreslerinin kullanıcıları hedeflerine götürmesine izin verir. Bulut şirketi Akamai Technologies Inc’de (AKAM.O) benzer bir kesinti Temmuz ayında birden fazla web sitesini kapatmıştı. 

Durumu izleyen güvenlik uzmanları, kesintinin dahili bir hatanın sonucu olabilecek bir yapılandırma hatası tarafından tetiklenmiş olabileceğini, ancak içeriden biri tarafından sabotajın teorik olarak mümkün olabileceğini söyledi.

Uzmanlara göre dışarıdan bir saldırı daha az olası görülüyor. Öte yandan, dünyanın en popüler sitelerinden birini alt edebilecek bu boyutta büyük bir  saldırı, ya güçlü suç grupların birbirleri arasında koordinasyon ve dayanışma ile ya da çok yenilikçi bir teknoloji gerektirmekte.

Facebook, kullanıcıların uygulamalarına erişmekte sorun yaşadıklarını kabul etti, ancak sorunun doğası veya kesintiden kaç kişinin etkilendiği hakkında herhangi bir ayrıntı vermedi.

Facebook bu haberimiz yayına hazırlandığı sırada, “İşleri olabildiğince çabuk normale döndürmek için çalışıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz” demekle yetindi.

Günlük yaklaşık 2 milyar aktif kullanıcısı olan Facebook’un hisseleri ise bugün öğleden sonra işlemlerinde %5.5 düşerek yaklaşık son bir yılın en kötü gününe doğru ilerliyor.

Yalnızca platformunda kullanıcı tarafından gönderilen hatalar da dahil olmak üzere bir dizi kaynaktan gelen durum raporlarını derleyerek kesintileri izleyen Downdetector, Facebook ve Instagram ile ilgili sorunları bildiren 50.000’den fazla insan vakası olduğunu gösterdi. Kesinti, daha fazla sayıda kullanıcıyı etkiliyor olabilir.

Bu arada, sosyal medya devinin anlık mesajlaşma platformu WhatsApp da 35.000’den fazla kullanıcı için kapalıyken, Messenger yaklaşık 9.800 kullanıcı için kapalı durumda.

Facebook, bu yıl Mart ve Temmuz aylarında da benzer yaygın ve uzun süreli kesintiler yaşamış, Temmuz ayındaki kesinti sonrasında kitlesel olarak abone kaybı meydana gelmişti. 

Pokemon Go ve Match Masters gibi üçüncü taraf uygulamalara giriş yapmak için Facebook kimlik bilgilerini kullanan kullanıcılar da sorunlarla karşı karşıya kaldı.

Puzzle oyunu uygulaması Match Masters, Twitter hesabından yaptığı açıklamada, “Oyununuz her zamanki gibi çalışmıyorsa, Facebook giriş sunucularında bir sorun olduğunu ve bu sorun giderildiği anda her şeyin normale döneceğini lütfen unutmayın.” dedi.

Sosyal medya devinin platformlarını 18.18’den itibaren vuran kesinti, bir Facebook muhbirinin şirketi defalarca nefret söylemi ve yanlış bilgilendirmeyi engellemek yerine kâra öncelik vermekle suçlamasından ve avukatlarının ABD’ye en az sekiz şikayette bulunduğunu söylemesinden bir gün sonra meydana geldi.

Kesinti, bir muhbirin dünyanın en büyük sosyal ağının, kullanıcıların güvenliğinden çok kâra öncelik verdiğini söylemesinin ardından geldi . 

Eski Facebook ürün müdürü Frances Haugen ise, Pazar günü CBS’nin özel bir “60 Dakika” röportajında, Facebook’un haber akışındaki içerik akışında 2018’de yapılan bir değişikliğin, görünüşte insanları birbirine yakınlaştırmak için oluşturulmuş bir ağda daha fazla bölünmeye ve kötü niyete katkıda bulunduğunu söyledi.

Bu durum ve hasarın büyüklüğü ve uzun süre düzeltilememesi şirketin dışarıdan değil içeriden bir saldırıya maruz kaldığı yönündeki iddiaları güçlendiriyor.