Instagram, gönderilerinizin diğer kullanıcılara önerilmesinin engellenip engellenmediğini size bildirmek için yeni bir araç tanıttı.
Daha önce, platform tarafından yapılan müdahalenin, gönderilerin diğer insanların akışlarında görünmemesi anlamına gelen ve “gölge yasaklama” olarak bilinen bu süreç kullanıcılara bildirilmiyordu.
Instagram bu terimi kullanmıyor. Yeni aracın, belirli kuralları ihlal ettikleri için hesaplarında kısıtlamalar varsa kullanıcıları bilgilendireceğini söylüyor.
Instagram Başkanı Adam Mosseri, kararın “şeffaflık” ile ilgili olduğunu söyledi.
Mosseri “Bazen hesabınız, fotoğraflarınızın ve videolarınızın [bizim] önerilerimizde görünmesi için uygun olmayan bir duruma düşebilir,” dedi.
Mosseri bu süreci şöyle açıklıyor: “Eğer ‘tavsiye edilebilirlik’ yönergelerimizi ya da tavsiye yönergelerimizi ihlal eden şeyler yayınladıysanız… içeriğinizin tavsiye edilmeyeceği bir duruma düşebilirsiniz.”
Instagram kullanıcıları platformun kurallarına aykırı olan paylaşımlarını düzenleyebilecek ya da silebilecek. Ayrıca herhangi bir içeriğin yanlışlıkla işaretlendiğini düşündüklerinde Instagram’a itiraz edebilecekler.
Kullanıcılar Instagram uygulamasında profillerini seçip menüyü açtıktan sonra ayarlar, hesap ve hesap durumunu seçerek hesaplarının durumunu kontrol edebilirler.
Sorun uzun zamandır var
Northumbria Üniversitesi Dijital Vatandaşlar Merkezi’nde içerik denetimi araştırmacısı olan Dr. Carolina Are, Instagram’ın geçmişte insanların paylaşımlarının bilgileri dışında ‘gizlenmesiyle’ ilgili büyük bir sorun yaşadığını söyledi.
“Platform gölge yasaklama konusunda bizi bilgilendirmedi” dedi. “Instagram yıllarca böyle bir şey olduğunu inkar etti.”
Dr. Are aynı zamanda Instagram’da bir içerik yaratıcısı ve direk dansı eğitmeni olarak sık sık videolar yayınlıyor ve gölge yasağı denilen şeyi kendisinin de yaşadığını söylüyor.
“2019’da direk dansının gölge yasağı için [Instagram’dan] şahsen bir özür aldım” dedi.
“Hashtag’lerin ‘yanlışlıkla’ engellendiğini söylediler… bu aslında gölge yasaklamadır.”
Gölge yasaklama bir sorun olabilir çünkü insanlara kuralları ihlal ettikleri söylenmezse, karara itiraz edemeyecekleri veya herhangi bir hatayı düzeltemeyecekleri anlamına geliyor.
Ancak bu uygulamanın bazı faydaları da var. Büyük teknoloji şirketlerinin zararlı içeriğin yayılmasını engellemesine ve dezenformasyonu sınırlandırmasına olanak tanıyor.
Fakat kendisi de bu uygulamanın mağdurlarından biri olarak Dr. Are, bu uygulamanın marjinal topluluklar üzerinde orantısız bir etkisi olduğuna inanıyor:
“Bence içerik oluşturucular gölge yasaklama konusunda çok ama çok endişeli. Bu yüzden Instagram’ın bu konuda bir şeyler yapmak için harekete geçmesi olması gereken şeydi.”
Sorunun, genellikle otomatik olan moderasyon sürecine gerçek kişilerin dahil olmaması nedeniyle daha da kötüleştiği söylenebilir. Bu moderasyon sürecini Meta maalesef yıllardır çok kötü yönetiyor.
Profesyonel hayatında araştırmacı olarak görev yapan Dr. Are, politikalarını ihlal ettiği gerekçesiyle hesapları Instagram’dan kaldırılan kişilerle konuştu. Are’nin görüştüğü mağdurlardan edindiği bilgi hesaplarını kaybeden ve itiraz etmeye çalışan bazı içerik oluşturucuların moderasyonda yer alan bir kişiyle konuşamadıkları. Are’ye göre otomasyon sisteme teslim edilen bu sorun aslında sorunun bugüne kadar daha da büyümesine yol açıyor: “Bu sorundan da anlaşılacağı üzere Instagram, insan moderasyonuna yatırım yapmadan hiçbir yere varamayız.”
