Amazon, Perplexity‘nin yapay zeka destekli alışveriş deneyiminin bir parçası olmak istemiyor.

E-ticaret devi, yayınladığı bir gönderide, Perplexity’nin Comet yapay zeka tarayıcısının müşteriler için ürün satın almasına izin vermemesini “defalarca talep ettiğini” ve buna Amazon’u “zorbalık” yapmakla suçlayarak yanıt verdiğini belirtti.

Perplexity’nin yapay zeka tarayıcısı Comet, şu anda Amazon da dahil olmak üzere çeşitli web sitelerinden sizin adınıza ürün bulup satın alabilen bir aracı yapay zeka özelliği sunuyor. Ancak Amazon’dan yapay zeka asistanının kullanıcılar için alışveriş yapmasına izin vermemesini talep eden “saldırgan bir yasal tehdit” aldığını söylüyor. Yapay zeka girişimi, bu tehdidin Amazon’un değerleriyle çeliştiğini iddia ediyor.

Perplexity vs. Amazon

Perplexity, “Amazon bunu çok sevmeli. Daha kolay alışveriş, daha fazla işlem ve daha mutlu müşteriler anlamına gelir. Ama Amazon’un umurunda değil. Size reklam, sponsorlu sonuçlar sunmak ve ek satışlar ve kafa karıştırıcı tekliflerle satın alma kararlarınızı etkilemekle daha çok ilgileniyorlar.” diyor.

Comet, gönderide ayrıca Amazon CEO’su Andy Jassy’nin geçen haftaki bir kazanç görüşmesinde şirketin zaman içinde “üçüncü taraf acentelerle ortaklık kurmayı” beklediğini söylediği bir alıntıya da yer veriyor.

Sözcü, Jesse Dwyer yaptığı açıklamada, “Bu, bir mağazaya gittiğinizde mağazanın yalnızca mağazada çalışan bir kişisel alışveriş danışmanı tutmanıza izin vermesine benziyor. Bu kişisel alışveriş danışmanı değil, bir satış temsilcisi.” dedi.

Bu arada, Amazon’un açıklamasında, site üzerinden müşteriler için ürün satın alan üçüncü taraf uygulamaların “hizmet sağlayıcılarının katılıp katılmama kararlarına saygı duyması gerektiği” belirtiliyor ve Comet’in “önemli ölçüde düşük bir alışveriş ve müşteri hizmetleri deneyimi” sağladığı iddia ediliyor.

Derleyen: Damla Şayan