• Son zamanlarda yapılan bir anket, iş yerinde yapay zeka (YZ) kullanımının verimliliği ve dolayısıyla geliri artırdığını ortaya koyuyor. Ancak YZ kullanımı bazı zorlukları da beraberinde getirebilir. İşte ekibinizde yapay zekayı nasıl kullanabileceğinize dair bazı ipuçları.

Yapay Zeka Kullanımı Artıyor ve Verimliliği Artırıyor

Slack’s Workforce Lab tarafından yapılan bir ankete göre, masa başı çalışanlar arasında yapay zeka kullanımı Ocak 2024’ten bu yana %23, Eylül 2023’ten bu yana ise %60 artış gösterdi. Bu artışın iş verimliliğini hızlandırdığına dair veriler mevcut. Ankete katılanlar ağırlıklı olarak yönetici, kıdemli, orta ve alt kademe yönetim rollerinde çalışanlardan oluşuyor. Dünya genelinde 10.000’den fazla çalışanın katıldığı araştırmada, “veri ile çalışan, bilgi analiz eden ve yaratıcı düşünen” olarak tanımlanan masa başı çalışanlar soruları yanıtladı.

Workforce Lab’in metodolojisine göre tanımlanmış farklı iş dallarına mensup çalışanların tümü, haftada 30 veya daha fazla saat tam zamanlı çalışmakta olanlar arasından seçildi.

Yapay Zeka Kullanan Çalışanlar Daha Mutlu ve Verimli

Yanıtlar, YZ kullanan çalışanların %81’inin YZ araçlarının hem verimliliklerini hem de iş kalitelerini artırdığını düşündüğünü gösteriyor. Ayrıca YZ kullanan çalışanların iş-yaşam dengesi, stres yönetimi, işten memnuniyet, esneklik ve işe bağlılık gibi konularda da daha yüksek puanlar bildirdiği ortaya çıktı.

• +%13 İlgili kişilere, dosyalara ve kaynaklara erişim düzeyi
• +%18 İş-yaşam dengesi
• +%23 Stresi yönetme yeteneği
• +%24 İşten genel memnuniyet
• +%25 Esneklik
• +%29 İşlerine karşı yüksek bir tutku hissettiklerini söyleme olasılığı gibi istatistikler yer alıyor.

Yöneticiler Yapay Zekaya Önem Veriyor

Anketin dikkat çeken bir diğer bulgusu ise, yapay zeka araçlarının yöneticiler tarafından ne kadar önemsendiği oldu. Ocak 2024’ten bu yana iş operasyonlarına yapay zeka araçlarını entegre etme konusundaki yönetici aciliyeti yedi kat arttı. Yapay zeka, enflasyon ve ekonomik kaygıları geride bırakarak en önemli endişe kaynağı haline geldi.

Yapay Zeka Hakkında Heyecan ve Endişeler

Ankete katılan masa başı çalışanların %73’ü, yapay zekanın “büyük bir etki yaratacağını” düşünüyor. YZ araçlarını kullanmış olanlar ise bu konuda daha da ikna olmuş durumda. Ancak, dünya genelindeki ofis çalışanlarının neredeyse yarısı YZ kullanma konusunda heyecan duyarken, %93’ü YZ çıktılarının iş ile ilgili görevler için tamamen güvenilir olduğunu düşünmüyor.

Yapay Zeka ve Pazarlama Stratejileri

Araştırmalar, yapay zekanın verimliliği artırmanın ötesinde, gelir artışına da katkıda bulunabileceğini gösteriyor. Accenture’ın araştırmasına göre, müşteri odaklı girişimlerde üretken yapay zekayı kullanan şirketler, sadece verimliliğe odaklanan şirketlere kıyasla beş yıl sonra %25 daha fazla gelir elde etmeyi bekleyebilirler.

Yapay Zeka İş Yerinde Nasıl Kullanılmalı?

• Yapay Zeka Eğitimi: Yapay zeka kullanımı konusunda eğitim alan çalışanlar, üretkenliklerinin arttığını ve YZ araçlarına daha çok güvendiklerini belirtiyor.
• Liderlere Güven: İşverenleri tarafından güvenilen çalışanların, işle ilgili görevler için yapay zeka kullanma olasılıkları daha yüksek.
• Güven ve Güvenilirlik: Çalışanların yapay zekayı etkin kullanmak için gerekli eğitim ve bilgiye sahip olmalarını sağlamak önemli.

Yapay zeka araçlarını iş akışlarına entegre etmenin birçok faydası var. Ancak başarılı bir YZ adaptasyonu için doğru şirket kültürü, yetenek, süreç ve eğitim gerekiyor. Tüm yapay zeka projeleri, veri projeleri olarak başlar. Güvene ve ortak başarıya değer veren veri odaklı bir iş kültürü, ihtiyaca göre en uygun uygulamayı belirleyecektir.

Derleyen: Gökçe Ertürk