Endonezya ve Vietnam’daki fabrika kapanışlarından sonra büyük tedarik zinciri gecikmelerine rağmen, Nike’ın dijital satışları genel gelir artışını yönlendirmeye devam ediyor.
Perşembe günü Nike, toplam gelirde yıldan yıla %16 büyüme ve Kuzey Amerika dijital satışlarında %40 büyüme açıkladı. Marka, dijital satışlara odaklanıyor ve tüketicileri uygulamasına, sadakat programına ve çevrimiçi satın al ve mağazadan teslim al özelliklerine yönlendiriyor. Bununla birlikte, Nike’ın ayakkabılarının yarısının şu anda üretildiği Vietnam’daki katı Covid-19 düzenlemeleri bu çeyreği olumsuz etkiledi ve bu da tatil sezonu için gelecekteki stoksuz kalmanın muhtemel olduğu anlamına geliyor.
Dijital büyüme devam ediyor
Nike’ın mağaza içi satışları henüz pandemi öncesi seviyelere ulaşmamış olsa da, perakendecinin dijital satışları artmaya devam ediyor. Küresel olarak, perakendeci dijital kanalının satışlarında para biriminden bağımsız %25’lik bir büyüme sağladı ve dijital, bir önceki yıl toplam gelirinin %19’unu oluşturan Nike’ın toplam gelirinin şu anda %21’ini oluşturuyor.
Nike Başkanı ve CEO’su John Donahoe, “Bugün, rakiplerimize göre pandemi öncesine göre daha güçlü bir konumdayız” dedi. “Neden? Çünkü piyasada yaşanan değişimler bizim lehimize işliyor. Tüketiciler dijitale geçiyor… Nike’ın avantajına oynuyor ve tüketiciyi doğrudan hızlandırma stratejimiz bu pazar dönüşümünden faydalanıyor. “
Gerçekten de Nike, pandemiden çok önce, genellikle yeni teknolojide ilk hamle olarak dijital alışverişe yatırım yapıyordu. Nike, 2015 yılında bir spor ayakkabı lansman uygulaması olan SNKRS’ye yatırım yaptı ve 2018’de kaldırım kenarından teslim alma ve çevrimiçi-çevrimdışı ürün bulunabilirliği entegre uygulamasını benimsedi .
Şimdi perakendeci, spor ayakkabı indirimlerini hedefleyen sadakat üyelerine yatırım yaparak ve dijital olarak entegre edilmiş gerçek mekanda faaliyet gösteren, küçük ayak izi olan mağazalar yaratarak dijital deneyimlerini yineliyor. Örneğin, Seul’deki yeni Nike Rise konsept mağazasında perakendeciler, mağaza içi ürün karşılaştırması için radyo frekansı tanımlamasını test ediyor.
Yatırım perakende analisti Jessica Ramirez, “Nike neredeyse veriye öncelik veren bir şirket, çünkü onlar… doğru ürünü doğru tüketiciye doğru zamanda, en uygun şekilde [hedefleme yoluyla] sunabiliyorlar” dedi. Araştırma firması Jane Hali & Associates “Nike, markasını gelecekte konumlandırmaya çalışıyor. Sadakat üyeliği de adım adım ilerliyor: perakendeci geçtiğimiz çeyreklerde satın almaya odaklanırken, bu çeyrekte Nike tekrar satın alan üyelerde %70 büyüme bildirdi.” dedi
Fabrika kapanışları can almaya başladı
Ayrıca Nike, gelecekteki tedarik ihtiyaçlarını tahmin etmek için tüketici verilerini kullanarak tedarik zincirini dijitalleştirmeye çalışıyor. Bununla birlikte, dijitalleştirilmiş tedarike yapılan bu yatırımlara rağmen, perakendeci, önce Endonezya’da ve şimdi de Vietnam’da müteakip fabrika kapanışlarından sonra ilk tedarik sorunları belirtilerini gösteriyor.
Nike’ın EVP’si ve CFO’su Matthew Friend, perakendecinin Temmuz ayından bu yana Vietnam’da on haftalık üretim kaybını zaten kaybettiğini ve fabrika yeniden açılışlarının Ekim ayına kadar başlamayacağını söyledi.