Spotify bu sabah, 2020’den beri kendisiyle ortak çalışan İrlanda merkezli içerik denetleme teknolojisi şirketi Kinzen’i satın aldığını duyurdu.
Anlaşma şartları ise henüz açıklanmadı. Kinzen’in teknolojisi, Spotify’da makine öğrenimi ve insan uzmanlığının bir kombinasyonunu kullanarak şirketin podcast’leri ve diğer sesleri daha iyi yönetmesine yardımcı olmak için kullanılacak.
2017 yılında Áine Kerr, Mark Little ve Paul Watson tarafından kurulan Kinzen’in misyonu, web sitesine göre kamuya açık konuşmaları “tehlikeli yanlış bilgilerden ve zararlı içerikten” korumaya odaklandı.
Bu husus, programında COVID-19 aşısı ile ilgili yanlış bilgileri yayan ve Spotify için kamuoyunda sert bir tepkiye ve PR kabusuna yol açan podcast yayıncısı Joe Rogan hakkındaki tartışmalar nedeniyle Spotify’ın doğrudan deneyime sahip olduğu bir alan. Bir noktada, 270 doktor ve bilim adamı, Spotify’a ilgili programın halk arasında dezenformasyona sebep olduğunu belirten ve bu konuda denetleyici politikaları oluşturmasını talep eden bir açık mektup imzalamıştı. Olay çerçevesinde, #deletespotify hashtag’i trend olmuş ve Neil Young ve Joni Mitchell gibi yüksek profilli sanatçılar ise protesto amacıyla müziklerini platformdan kaldırmıştı.
Spotify daha sonra 2022’nin başlarında COVID-19 ve yanlış bilgilendirme konusundaki politikalarını revize etti, ancak eleştirmenler ve uzmanlar gerçek değişikliklerin büyük bir etki yaratmada yetersiz kaldığını savundu. Bu haziran ayında Spotify, görevi Spotify’ın gelecekteki içerik denetleme kararlarına rehberlik etmek olan bir “Güvenlik Danışma Konseyi” oluşturarak platformunda yayımlanan içeriği daha iyi ele almak için bir adım daha attı.
Bugün Kinzen’in satın alınmasına ilişkin duyuru, haziranda atılan bu adımın bile yeterli olmadığının açık bir göstergesi. Spotify’ın içerik denetleme uzmanlığını en başından beri şirket içine getirmesi gerekiyordu.
Kısacası, Kinzen’in çözümleri, platformların teknoloji ve insan uzmanlığının bir kombinasyonunu geniş ölçekte kullanarak içerik denetleme sorunlarına gerçek zamanlı olarak daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olmayı amaçlıyor.
