Dünyanın en büyük muhasebe, denetim, vergi ve yönetim danışmanlığı şirketi Deloitte’un tahminleri tüketicilerin geçen yıla göre alışveriş konusunda biraz daha iyimser olduğunu gösteriyor ve bu da yeni yılın perakendeciler için daha iyi olabileceğinin bir işareti. 2020’de, koronavirüs pandemisi mağaza içi alışverişi karmaşık hale getirirken Deloitte, perakende tatil satışlarındaki artışın %1 ila %1,5 civarında olacağını tahmin etti, ancak e-ticaret satışlarının %25 ila %30 arasında sıçraması bekleniyordu. 

Bu yıl mağaza içi ve e-ticaret alışverişinin ne kadar artacağı belirsiz çünkü bazı müşteriler mağazalara geri dönerken diğerleri uzak dururak kendilerini rahat hissedecekler. Eylül Deloitte raporu, tatil satışlarının %7 ila %9 arasında artabileceğini ve toplamda 1,3 trilyon dolara ulaşabileceğini belirtti. Bu arada, e-ticaret satışları %11 ila %15 arasında bir artış görebilir ve bu da 218 milyar dolarlık bir artışa tekabül eder. Ancak bazı kaynaklar, tatil harcamalarının genel olarak Kasım ve Aralık aylarında %3 artacağını tahmin ediyor .

Bazı raporlar, tüketicilerin yeniden mağazalardan alışverişe başlamaya hazır olduğunu da belirtti. Saygın araştırma şirketi NPD Group’un raporu, tüketicilerin %58’inin COVID-19 aşılarının yaygınlığı sayesinde fiziksel mağazalardan alışveriş yapmayı planladığını ortaya koydu.

Tüketicilerin ne kadar harcayacağına ilişkin tahminler de değişken. Deloitte, hanelerin bu yıl ortalama 1.500$ harcayacağını tahmin etse de, JLL raporunda, katılımcıların kişi başına 870$ harcamayı planladığını ve tüketicilerin dünya çapında en çok alışveriş yapmayı planladığı ilk üç perakendecinin Amazon, Walmart ve Target olduğunu tespit etti.

Deloitte ve diğer araştırmaların açıkça ortaya koyduğu şey, tüketicilerin bu yılın başlarında alışveriş yapmaya hazır olmaları, çünkü kısmen mallarını stoklar tükenmeden almak istiyorlar. Deloitte’un en son araştırmasına benzer şekilde, NPD Group ve JLL’den gelen raporlar , tüketicilerin önemli bir bölümünün yılbaşından önce alışveriş yapmayı planladığını gösteriyor.

Öte yandan perakendeciler,  bu sezon ürün kıtlığı getirmesi beklenen tedarik zinciri aksamalarının etkilerini ise hâlâ hissediyorlar .