Windows 11’de Hızlı Yardım (Quick Assist) ile Uzaktan Destek Nasıl Verilir?

Windows 11’deki Hızlı Yardım (Quick Assist) uygulamasıyla, ek program kurmadan başka bir bilgisayara uzaktan bağlanıp yardım edebilir ya da yardım alabilirsiniz. Ancak bu araç dolandırıcılar tarafından da sıkça kötüye kullanıldığı için yalnızca tanıdığınız kişilere erişim vermelisiniz.

Hızlı Yardım, aile üyelerine veya iş arkadaşlarına bilgisayar sorunlarında uzaktan yardım etmek için tasarlanmış ücretsiz bir Windows aracıdır. Uygulamayı Başlat menüsünde Hızlı Yardım veya Quick Assist aratarak açabilirsiniz; kısayolu Ctrl + Windows + Q‘dur.

Yardım edecek kişi

1. Hızlı Yardım‘ı açın.
2. Birine yardım et bölümünde Birine yardım et düğmesine tıklayın.
3. Microsoft hesabınızla oturum açın.
4. Ekranda çıkan 6 haneli güvenlik kodunu yardım alacak kişiye iletin. Kod 10 dakika geçerlidir.

Yardım alacak kişi

1. Hızlı Yardım‘ı açın.
2. Yardım al bölümüne size verilen güvenlik kodunu girin.
3. Gönder‘e tıklayın.
4. Ekranınızı paylaşma iznini onaylayın.

Bağlantı türleri

• Ekranı görüntüle: Yardım eden kişi yalnızca ekranınızı görür.
• Tam denetim: Yardım eden kişi farenizi ve klavyenizi kullanabilir. Bu izni yardım alan kişi ayrıca onaylamalıdır.

Oturumu istediğiniz an üstteki çubuktan Durdur düğmesiyle sonlandırabilirsiniz.

Dolandırıcılık uyarısı

Kendini Microsoft, banka, kargo veya internet sağlayıcısı çalışanı olarak tanıtan ve sizden Hızlı Yardım kodu isteyen kişilere asla erişim vermeyin. Microsoft, kullanıcıları telefonla arayıp bilgisayarlarına bağlanmayı teklif etmez.

• Kodu yalnızca kendi aradığınız ve tanıdığınız kişilerle paylaşın.
• Bağlantı sırasında banka hesabınızı veya parolalarınızı açmayın.
• Şüphelendiğiniz anda oturumu kapatın ve internet bağlantınızı kesin.