Yılbaşı öncesinde Alvarez & Marsal’ın araştırmaları, tüketicilerin COVID-19 salgını sırasında finansal gelecekleri hakkında devam eden endişeleri olduğunu gösteriyor.

Ancak, tüketicilerin finansal beklentileri yakın geçmişe göre değişmiş durumda. Raporda, araştırmaya katılan Siyah katılımcıların %65’inin, Beyaz katılımcıların ise sadece %34’ünün, önümüzdeki altı ay içinde daha fazla para kazanmayı beklediği ortaya çıktı. 

Tüketicilerin nerede para harcadıkları ile ilgili soruya verilen yanıtlar ise bu konudaki dalgalı seyri ve tüketicilerdeki kafa karışıklığını ortaya koydu. Alvarez & Marsal, tüketicilerin incelenen 18 kategoriden 15’inde aynı veya daha az miktarda harcama yapmayı planladığını tespit etti. Ankete katılanlar, taze yiyeceklere %18 ve sağlıklı yaşam ve zindelik için %5 daha fazla harcamayı planlıyor, ancak kişisel bakım (%-1), giyim (%-7), eğlence ve kitaplar (%-7), ayakkabı (%-7) ), koku ve kozmetik (%-15), mücevher (%-17) ve aksesuarlar (%-20) tüketicilerin daha az harcama yapmak istediği kategoriler.

Rapor tüketicilerin yılbaşı için büyük perakendecilerden alışveriş yapmayı planladığını gösteren önceki araştırmalarla uyumlu. Ankete katılanların üçte biri Amazon’un mobil uygulamasını her hafta kullandığını söylerken, onu Walmart için %19’u ve Target’i haftalık kullananlar (%14) izledi. 

Ve anlaşılan o ki pandemi dönemi alışveriş davranışları da önümüzdeki süreçte devam etmeye hazır. ICSC , çok kanallı seçenekleri kullanan tüketicilerin  bu yıl e-ticaret satışlarında %13’lük bir artış sağlayacağını tahmin ediyor .

Pandemi, finansal olarak orantısız şekilde etkilenen düşük ve orta gelirli tüketiciler için özellikle zor oldu . Enflasyon, iş güvenliği ve koronavirüsün yayılmasıyla ilgili endişeler tüketicilerin ekonomiye olan güvenini sekteye uğrattı ve delta varyantının ortaya çıkması bir çok ülkenin ülkenin ekonomik toparlanma sürecini sekteye uğrattı ve hatta ekonomileri daha da bozdu .