Apple’ın Siri Başarısızlığının Arkasındaki İç Çalkantı Ortaya Çıktı

Apple’ın Yapay Zeka Stratejisindeki Kararsızlık

Apple‘ın, Apple Intelligence’ın arka ucu için birden fazla seçeneği değerlendirdiği görülüyor. İlk fikirlerden biri, iPhone’larda ve bulutta yerel olarak çalışacak “Mini Mouse” ve “Mighty Mouse” olarak adlandırılan hem küçük hem de büyük dil modelleri oluşturmaktı. Siri’nin liderliği daha sonra farklı bir yöne gitmeye ve bir dizi teknik değişiklikten önce bulut üzerinden tüm istekleri işleyecek tek bir büyük dil modeli oluşturmaya karar verdi. Bu kararsızlık ve tekrarlanan yön değişiklikleri, mühendisleri hayal kırıklığına uğrattığı ve bazı personelin Apple’dan ayrılmasına neden olduğu bildirildi.

Şirket İçindeki Kültür ve Liderlik Sorunları

Apple’ın gizliliğe derinden bağlı duruşunun yanı sıra, Apple içindeki çatışan kişilikler de sorunlara katkıda bulundu. Apple’ın yapay zeka ve makine öğrenimi grubunda çalışan yarım düzineden fazla eski çalışan, The Information’a, aşırı rahat bir kültürün yanı sıra, gelecekteki Siri sürümlerini tasarlarken hırs ve risk alma iştahının olmamasının yürütmeyle ilgili sorunlarının suçlusu olduğunu söyledi.

Apple’ın yapay zeka/makine öğrenimi grubu dahili olarak “AIMLess” olarak adlandırılırken, çalışanların Siri’yi sürekli olarak farklı ekipler arasında önemli bir gelişme olmadan aktarılan bir “el bombası” olarak adlandırdıkları söyleniyor. Yapay zeka grubundaki meslektaşları için daha yüksek maaş, daha hızlı terfi ve daha uzun tatiller ve daha kısa günler konusunda da çatışmalar yaşandı.

ChatGPT’ye Karşı Şüpheci Yaklaşım

Apple’ın yapay zeka şefi John Giannandrea, Siri’yi doğru eğitim verileri ve genel bilgi sorularına yanıtlar için daha iyi web kazıma ile düzeltebileceğinden görünüşe göre emindi. Üst düzey liderler, 2022’de ChatGPT’nin piyasaya sürülmesine aciliyet duygusuyla yanıt vermedi; Giannandrea, ChatGPT gibi sohbet robotlarının kullanıcılar için pek bir değer katmadığına inanmadığını çalışanlara söyledi.

2023’te Apple yöneticileri, mühendislerine nihai Apple ürünlerine diğer şirketlerden modeller dahil etmelerinin yasak olduğunu ve bunları yalnızca kendi modellerine karşı kıyaslama yapmak için kullanabileceklerini, ancak Apple’ın kendi modellerinin “OpenAI’ın teknolojisi kadar iyi performans göstermediğini” söyledi.

Sınırlı İyileştirmeler ve İptal Edilen Projeler

Bu arada, Siri lideri Robby Walker, Siri yanıtları için bekleme sürelerini azaltmak gibi “küçük kazanımlara” odaklandı. Walker’ın gözde projelerinden biri, asistanı çağırmak için kullanılan “hey Siri” sesli komutundan “hey” kelimesini kaldırmaktı ve bu iki yıldan fazla sürdü. Ayrıca bir mühendis ekibinin, Siri’ye daha fazla duygusal hassasiyet kazandırmak ve böylece sıkıntıdaki kullanıcılara uygun yanıtlar vermesini sağlamak için LLM’leri kullanma çabasını da reddetti.

Apple, Vision Pro’yu kontrol etmek için uygulama sesli komutları geliştirmek ve kullanıcıların sanal bir alanı paylaşırken web’de gezinmelerine ve pencereleri yeniden boyutlandırmalarına olanak tanımak için “Link” kod adlı bir proje başlattı. Bu özelliklerin çoğu, Siri ekibinin bunları başaramaması nedeniyle iptal edildi.

WWDC 2024’teki Yapay Demo İddiası

Rapor, Apple Intelligence’ın Siri’nin bir kullanıcının e-postalarına gerçek zamanlı uçuş verilerini bulmak için eriştiği ve mesajları kullanarak öğle yemeği planları hakkında hatırlatma sağladığı ve haritalarda bir rota çizdiği WWDC 2024’teki en etkileyici özelliklerinin demosunun etkili bir şekilde kurgusal olduğunu iddia ediyor. Demo, test cihazlarında çalışan sürümlerini hiç görmemiş olan Siri ekibi üyeleri için bir sürpriz oldu.

Apple’ın, yalnızca test cihazlarında zaten çalışan ve pazarlama ekibinin zamanında piyasaya sürülebilmelerini sağlamak için onayladığı özellik ve ürünleri etkinliklerinde gösterme konusundaki geçmiş davranışlarından önemli bir sapma olduğu belirtiliyor.

Gelecek İçin Umutlar

Bazı Apple çalışanları, Craig Federighi ve Mike Rockwell’in Siri’yi düzeltebileceği konusunda iyimser oldukları söyleniyor. Federighi’nin görünüşe göre Siri mühendislerine, Apple’ın kendi modelleri yerine yazılım ürünlerinde açık kaynaklı modelleri kullanmak anlamına gelse bile “en iyi yapay zeka özelliklerini oluşturmak için ne gerekiyorsa yapmalarını” söylediği bildiriliyor.

Apple’ın Siri fiyaskosuyla ilgili daha fazla ayrıntı için The Information’ın tam raporuna bakın.

Derleyen: Enis Yabar