- Airbnb, kiraladığı mülklerdeki çılgın ev partilerine “küresel parti yasağı” uygulamak ve dünya çapındaki potansiyel rezervasyonları değerlendirmek için bir yapay zekâ (AI) sistemi kullanıyor.
- Yapay zekâ sistemi; yeni oluşturulan hesaplar, kısa konaklamalar ve bayram dönemlerindeki rezervasyonlar gibi potansiyel rezervasyonları değerlendiriyor.
- Yapay zekâ, riski tespit ederse rezervasyonu engelliyor veya kullanıcıları ortak otel web sitelerine yönlendirerek ev sahipleri arasında güven oluşturmayı hedefliyor.
Airbnb, kiralık mülklerde rahatsız edici ev partileri sorununa “küresel parti yasağı” uygulayarak yanıt verdi. Şirket, dünya çapında faaliyet gösteren bir yapay zekâ (AI) sistemi sunarak asi davranışları azaltmak için adımlar attı.
Bu yapay zekâ sistemi potansiyel rezervasyonları değerlendiriyor; yeni oluşturulan hesaplar, kısa konaklamalar ve Cadılar Bayramı veya Yılbaşı Gecesi gibi kutlama dönemlerinde yapılan rezervasyonlar gibi olası bir parti belirtisi kabul edilen durumları tanımlıyor.
Eğer AI bir parti riskini yüksek bulursa rezervasyonu ya engelliyor ya da kişiyi iş ortağı otel web sitelerine yönlendiriyor. Airbnb, ev sahiplerinin mülklerinin saygı göreceği ve güvende olacağı konusunda güven inşa etmeyi amaçlıyor.
Yapay zekâ sistemi, misafirleri konusunda daha güvende hisseden Lucy Paterson gibi ev sahiplerinden olumlu geri bildirimler aldı.
Lucy Paterson, Airbnb’nin potansiyel parti katılımcılarını ayıklamak için yapay zekâyı kullanmasının kendisine güven verdiğini söylüyor.
Airbnb, yapay zekânın daha fazla veri işledikçe gelişeceğini ve zaman içinde daha doğru sonuçlar elde edeceğini öngörüyor.
Airbnb’ye ek olarak bir araba paylaşım pazarı olan Turo gibi diğer platformlar da güvenliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapay zekâyı kullanıyor. Turo; hırsızlık risklerini tespit etmek, araç fiyatlarını belirlemek, kullanıcılara kişiselleştirilmiş öneriler sunmak, güveni ve kullanım kolaylığını artırmak için DataRobot AI’ı kullanıyor.
Yapay zekâ, hem işletmeler hem de tüketiciler için sürtünmeyi azaltma ve güvenliği artırma potansiyeline sahip, ancak yine de yanlış negatif sonuçlar üretebilir ve potansiyel olarak iyi niyetli kullanıcıları hariç tutabilir. Buradaki zorluk, tutarlı kararlar vermek için yapay zekâ sistemlerini doğru kararlar vermek üzere ayarlamakta yatıyor.
Derleyen: Eliz Canyurt
