Amazon, bazı listeleri için yorum özetleri oluşturmak üzere yapay zekâ (AI) kullanmaya başladı.

Buradaki fikir, diğer müşteriler tarafından bırakılan sonsuz yorumları incelemek istemeyen ve zaman sıkıntısı çeken müşteriler için alışveriş deneyimini hızlandırmak. Özellik, New York merkezli pazarlama ajansı Fortress Brand’in Baş Teknoloji Sorumlusu Mark Wieczorek tarafından fark edildi.

Wieczorek, bir incelemenin sonunda “Müşteri incelemelerinin metninden oluşturulan AI tarafından üretilmiştir” şeklinde bir not içeren özetlerden birini paylaştı.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan hava temizleyicisi için bir incelemede, ‘’Bu hava temizleyici, müşterilerden çeşitli yönlerden olumlu geri bildirimler almıştır. Birçok müşteri bu cihazın havayı temizleme ve hava kalitesini artırma özelliğini övmüş, hatta bazıları bu cihazı en iyi hava temizleme cihazı olarak nitelendirmiştir. Ürün aynı zamanda sessiz ve kokuları gidermede etkilidir ve müşteriler şık görünümünü takdir etmektedir. Bununla birlikte, bazı müşteriler alerji ve astımı azaltmadaki etkinliği konusunda karışık görüşler dile getirmiştir.’’ diye belirtiliyor.

Şu anda, yapay zekâ tarafından oluşturulan özetler yalnızca Amazon’un mobil sitesinde ve belirli ürünler için gösteriliyor.

Amazon yeni özellik hakkında kamuoyuna herhangi bir açıklama yapmadı ancak yaygın olarak bildirilen bir açıklamada, tüm işletmelerinde üretken yapay zekâya önemli ölçüde yatırım yaptığını söyledi.

OpenAI’ın ChatGPT ve Google’ın Bard sohbet botları gibi yeni nesil üretebilen yapay zekâ ürünlerine ilginin artmasının ardından, büyük ve küçük şirketler güçlü teknolojinin farklı unsurlarını kullanarak işlerini nasıl yeniden yapılandırabileceklerini araştırıyor.

Amazon’un yapay zekâya olan ilgisi, geçen ay yayımladığı birkaç iş ilanının içeriğiyle doğrulandı. Kıdemli bir yazılım geliştirme mühendisi için verilen ilanlardan birinde, şirketin arama sürecini “ürün sorularına yanıt bulmanıza, ürün karşılaştırmaları yapmanıza, kişiselleştirilmiş ürün önerileri almanıza ve ihtiyaçlarınız için mükemmel ürünü kolayca bulmanıza yardımcı olacak etkileşimli bir konuşma deneyimi ile” elden geçirmeyi hedeflediği belirtiliyor. Bu, ChatGPT gibi insana çok benzer bir şekilde sohbet etme yeteneğine sahip sohbet robotlarına çok benziyor.

Bir diğer ilan ise Amazon’un son derece büyük ölçekli yeni nesil derin öğrenme tekniklerini kullanarak arama yapma şeklimizi yeniden tasarlamak ve yeniden keşfetmek için yapay zekâ öncelikli bir girişim olarak tanımladığı şey üzerinde çalışacak kıdemli bir teknik program yöneticisi içindi.

Amazon’un arama sürecindeki değişikliklerin ne zaman uygulanacağı belli değil ancak şirket yapay zekâyı alışveriş sitesinin tamamına yaymayı amaçlıyor.

Derleyen: Ayça Ayaz