Google, NRF 2025’te perakendecilere, yapay zeka destekli temsilcilerle müşteri deneyimlerini ve operasyonel verimliliği artıracak yeni araçlar sundu.
Detaylar haberimizde…
Google, bu hafta New York’ta düzenlenen 2025 Ulusal Perakendeciler Federasyonu (NRF) Büyük Gösterisi’nde perakendecilerin gelişen üretken yapay zeka araçlarını entegre etmelerine yardımcı olacak bazı yeni seçenekleri duyurdu.
Öncelikle Google, markaların rehberli yardımlar aracılığıyla satış fırsatlarını artırmalarına yardımcı olabilecek, kendi nesil yapay zeka sistemleriyle desteklenen yapay zeka temsilcilerinin perakendecilerin kullanımına sunulmasını kolaylaştırmayı hedefliyor.
Bu, Google’ın araçlarıyla oluşturulmuş bir kurumsal yapay zeka aracının ve bu sistemlerin şablonlara ve hazır seçeneklere dayalı olarak kolaylaştırabileceği işlev türlerinin bir örneğidir. Ve şimdi, perakendeye yönelik bot seçenekleri de mevcut.
Google konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:
“ Perakendeciler artık AI temsilcilerini, kişiye özel ürün önerileri sunarak, soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayarak ve alışveriş yapanları satın alma süreci boyunca yönlendirerek müşteri deneyimini kişiselleştirmek için kullanabilirler. AI temsilcileri ayrıca envanter yönetimi, müşteri hizmetleri ve hatta kayıp önleme gibi görevleri otomatikleştirerek operasyonları kolaylaştırabilir ve çalışanların daha yüksek değerli işlere odaklanmasını sağlayabilir. ”
Google, perakendecilerin artık Google Agentspace aracılığıyla kendi yapay zeka temsilcilerini oluşturabileceğini söylüyor. Google Agentspace, şirketlerin özel yapay zeka botları oluşturmasına yardımcı olan bir oluşturma platformudur.
Yapay zekanın giderek daha fazla benimsenmesi göz önüne alındığında, alışveriş yapanların gelişen yapay zeka araçları aracılığıyla neredeyse anında soru sorabilmeleri ve rehberlik alabilmeleri yakında bir beklenti haline gelebilir.
Bu nedenle, markanız ve satış çabalarınızla uyumlu bir AI temsilcisi yaratıp yaratamayacağınızı düşünmeye değer olabilir. Agentspace size tam da bunu yapmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sunabilir.
Google, bu deneyimleri iyileştirmeye yardımcı olmak için Vertex AI Search for Commerce modülünde yeni geliştirmeler yayınladığını, ayrıca perakendecilere iş operasyonlarını iyileştirmek için daha fazla seçenek sağlayan görüntüden videoya ve görüntü oluşturma araçlarına yeni geliştirmeler eklediğini söylüyor.
Son olarak Google, daha fazla işletmenin yeni yapay zeka araçlarını entegre etmesine yardımcı olmak için bazı yeni yapay zeka geliştirme ortaklarını da duyurdu.
“Shopify, Revionics, LiveRamp, Revieve ve Eagle Eye, perakendecilerin kampanyaları kişiselleştiren, müşteri içgörülerini iyileştiren ve reklam harcamalarından en iyi şekilde yararlanan yapay zeka destekli teknolojilerle pazarlamayı dönüştürmelerine yardımcı oluyor. Bloomreach, BigCommerce ve Quantum Metric de perakendecilerin tüm kanallarda sorunsuz alışveriş deneyimleri oluşturmalarına yardımcı oluyor. ”
Artık, daha fazla uzman ve uzman araçla etkili yapay zeka entegrasyonuna yardımcı olacaksınız. Bu da daha fazla işletmenin Google’ın gelişen yapay zeka araçlarını iş akışlarına ve müşteri arayüzlerine dahil etmesini kolaylaştıracak.
Daha fazla markanın, üretken yapay zekanın verimliliğini ve fırsatlarını en üst düzeye çıkarmasını sağlayacak bazı ilginç hususlar.
Google’ın yapay zeka güncellemeleri hakkında daha fazla bilgiyi NRF Perakende Büyük Fuarı’nda buradan okuyabilirsiniz .
Derleyen: Yağmur Aydın
