Levi Strauss yaptığı açıklamada, e-ticaret siparişlerinde daha iyi hizmet verebilmek için yapay zeka kullanacağını duyurdu.
Denim şirketi olan Levi’s, Nakliye ve Taşımacılığın İş Optimizasyonu’nun kısaltması olan ‘’BOOST’’ adlı patent bekleyen bir teknoloji başlattı. Platform, mevcut ürün aramalarını, mağazaları içerecek şekilde genişleterek e-ticaretin gerçekleşmesini kolaylaştıracak ve bir ürünün stokta kalmaması durumunda tüketicilere daha fazla seçenek sunacak.
Levi’s küresel veri, analitik ve yapay zeka başkanı Louis DiCesari, uygulanacak yeni teknolojinin, hem tüketici hem de üretici kârı için en faydalı yerine getirme türünün seçilmesine yardımcı olmak için tasarlandığını dile getirdi. BOOST, müşterilere daha fazla seçenek sunmanın yanı sıra, bölünmüş gönderileri azaltarak operasyonları optimize edebiliyor. DiCesari, BOOST için ‘Nakliyeden paketlemeye ve işçiliğe kadar sürecin tüm unsurlarını göz önünde bulundurarak, yönetim kurulu genelinde, zaman ve para tasarrufu sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.” İfadelerini kullandı.
BOOST’un kullanıma sunulması, şirketin operasyonlarını dijital olarak geliştirme çabasının bir parçası olarak görülüyor. Haziran ayında Levi’s, kurumsal kaynak planlama sistemini yükseltmeye ve temel süreçleri otomatikleştirmeye ve dijitalleştirmeye devam edeceğini ve ayrıca doğrudan müşteri deneyimlerini geliştirmek için AI yeteneklerine yatırım yapacağını belirtti. Şu anda Levi’s, ABD’li tüketicilerin e-ticaret siparişlerinin yaklaşık %40’ına BOOST uyguluyor ve teknolojiyi şimdiden Avrupa çapında ölçeklendiriyor. Bunun yanında Levi’s Global Operasyonlar ve Veri Bilimi Müdürü Inna Saboshchuk, Black Friday’e kadar şirketin uygun ABD siparişlerinin %100’ünü BOOST kullanarak işlemeyi planladıklarını da söyledi.
