McDonald’s’ın Teksas’taki yeni restoranında yemekleri robotlar servis edecek.

Fast food sektörünün önde gelen isimlerinden McDonald’s, servise yeni bir soluk getirdi. İnternette viral olan video üzerinden birçoğumuzun haberdar olduğu bu yenilik, sipariş ve servisin hızlandırılmasına dikkat çekiyor.  

Bir Tiktok kullanıcısı olan foodiemunster tarafından yayımlanan 29 saniyelik videoda müşterilerin otomatik ekranları kullanarak sipariş verebildikleri ve siparişlerini bir makine aracılığıyla alabildikleri görülüyor. Fort Worth, Teksas’ın dışında bulunan robotik restoranda bir “önceden sipariş şeridi” bulunuyor. New York Post gazetesinin haberine göre bu şeritte müşteriler yemeklerini bir taşıma bandı, sipariş vermek için kiosklar ve aynı işlevli raflar aracılığıyla alabiliyor.

Test restoranını işleten franchise sahibi Keith Vanecek yaptığı açıklamada “Bu restorandaki teknoloji sadece müşterilerimize yeni ve yenilikçi yollarla hizmet vermemizi sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda restoran ekibimize sipariş hızı ve doğruluğuna daha fazla konsantre olma imkanı sağlıyor. Bu da deneyimi herkes için daha keyifli hale getiriyor.” dedi.

Şirketin standart şubelerinden daha küçük olan ve oturma yeri olmayan bu restoran, paket siparişlere öncelik veriyor. McDonald’s yaptığı açıklamada “Test restoranı konseptinin içine girdiğinizde ABD’deki geleneksel bir McDonald’s restoranından önemli ölçüde daha küçük olduğunu fark edeceksiniz. İçerideki ve dışarıdaki özellikler, evde ya da hareket halindeyken yemek yemeyi planlayan müşterilere yönelik.”

Restoranın içinde, kuryelerin siparişleri hızlı ve rahat bir şekilde alabilmeleri için bir ürün teslim alma odası var. Restoranın söylediğine göre ayrıca müşterilerin gitmek üzere siparişlerini verebilecekleri kiosklar ve siparişler için bir teslim alma rafı da var. Şirket açıklamasına yeni restoranın “tamamen otomatik olmadığını ve bu test konseptinde çalışan alımının diğer McDonald’s şubelerine benzer şartlara sahip olduğunu” ekledi.

Tam otomatik restoran konsepti internette insanları ikiye böldü. Kimi kullanıcı şirketin bu hamlesini asgari ücret için verilen mücadeleye yönelik bir yanıt olarak değerlendirdi kimi kullanıcı ise yeni hamlenin iş piyasası üzerinde soğutucu etkiye sahip olacağını düşündü.

Derleyen: Hatice Bulut