E-posta hizmetleri, potansiyel yapay zeka araçlarının parlayacağı bir alan olabilir. Yahoo Mail de üretken yapay zeka aracılığıyla servislerini geliştirmeyi planlıyor. Yahoo, gelen kutularında gizlenmiş hediye kartlarını, indirim kodlarını ve mağaza kredilerini bulan ve satın alma işleminden sonra bile bu tasarrufları kullanmak için mesaj taslaklarına yardımcı olan Shopping Saver adlı bir alışveriş özelliği ekledi. Diğer yapay zeka özellikleri arasında; kullanıcıların anahtar kelimeleri yazmak yerine eski e-postaları bulmak için soru sorabilecekleri veya önerilen istemler arasından seçim yapabilecekleri gelişmiş bir arama modu, kullanıcılara e-postanın en uygun tonunu seçmeleri için rehberlik eden bir yazı asistanı ve bir e-postadaki önemli bilgileri vurgulayacak mesaj özeti yer alıyor.

Sopro'nun yaptığı son inceleme raporu, yeni iş arama söz konusu olduğunda e-postanın hâlâ en iyi pazarlama kanalı olduğunu ortaya koydu.

Microsoft, Outlook for Mac’i ücretsiz olarak kullanıma sunuyor. Outlook artık Apple App Store'da ücretsiz olarak sunuluyor ve Outlook'u kullanmak için artık Microsoft 365 aboneliğine veya Office lisansına gerek kalmıyor.