• Ticaret Bakanlığı, tüketicileri mağdur eden dijital abonelik platformlarına yönelik şikâyetlere ilişkin bir soruşturma başlattığını duyurdu.
• Bakanlık, tüketicileri mağdur eden dijital abonelik platformlarına 166 milyon TL tutarında idari para cezası uyguladığını açıkladı.
• Söz konusu dijital abonelik platformlarının isimleri ise paylaşılmadı.

Ticaret Bakanlığı, bugün paylaştığı bir X gönderisinde dijital abonelik platformlarına soruşturma başlattığını duyurdu. İlgili X gönderisine göre soruşturma, tüketicilerden gelen şikâyetler üzerine başlatıldı. Bakanlık, söz konusu dijital abonelik platformlarına 166 milyon TL idari para cezası uyguladığını açıkladı.

İlgili dijital abonelik platformları; televizyon yayını, kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor gibi yayın ve içerik hizmetlerini kapsıyor. Ne var ki soruşturmaya konu olan platformların isimleri paylaşılmadı.

166 milyon TL’lik cezanın gerekçeleri

Yapılan denetimler sırasında bakanlık, dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmadan sözleşmelerinin yenilendiği saptadı. Bununla beraber, tüketicilerin rızası dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği tespit edildi. Ayrıca abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin taleplerinin yasal süre içerisinde yerine getirilmediği, haksız ücret alınmaya devam edildiği ve eksik iade ücreti ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği ortaya çıktı. Bunun sonucunda da Ticaret Bakanlığı, bu platformlara 166 milyon TL idari para cezası uygulamaya karar verdi.

Ticaret Bakanlığı, X üzerinden yaptığı açıklamada, “Bakanlık olarak tüketici haklarının korunması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.” İfadelerini kullandı.

Derleyen: Nazlı Koyuncu