“Dönüşüm Oranlarını Optimize Etmek İçin Temel Etkileşim Performans Göstergeleri” etkili bir kitle etkileşim stratejisi geliştirmenin önemini vurguluyor. Bunu takip etmek için performans göstergeleri ve yayıncıların dönüş oranlarını optimize edecek stratejiler oluşturmayı ele alıyor.
Etkili bir katılım stratejisi geliştirmek, gelir hedefleri için önemli bir adımdır. Yalnızca izlenimler ve reklamlar yoluyla para kazanma üzerinde bir etkisi olmakla kalmaz, artan sadakate ve okuyucuların abonelere dönüşmeye hazır olduğunu gösteren diğer davranışlara yol açar.
Etkileşim ve sadakat oluşturma fırsatı
Rapordaki gerekli temel göstergeler şunlardır:
Katılım Süresi: Okuyucuların bir sayfada kaydırma ve tıklama gibi etkileşimde bulunmak için harcadıkları ortalama süredir. “Sayfa görüntülemelerinden veya sitede geçirilen süreden daha fazla ağırlık taşır. Bunun nedeni yalnızca okuyucuların dikkatini çeken konuları ve biçimleri değil, aynı zamanda onları tutanları da tanımlar.”
Kaydırma Derinliği: Okuyucunun sayfayı ne kadar aşağı kaydırdığını ifade eder. Okuyucu bir sayfayı aşağı kaydırdıkça görüntüleme süresi yaklaşık 1200 piksele ulaşana kadar yükselir. Bu, “içeriğin okuyucuyu ilk defa kaydırmasını ikna eden etkileşim ve sadakat fırsatını” gösterir.
Sirkülasyon: “Bir sayfadaki kişi sayısını, o içerikten başka bir sayfaya geçen kişi sayısıyla karşılaştırır.” Bu kaydırma derinliği ile birleştirildiğinde okuyucuların çoğunluğunun sayfanın neresinden çıktığını gösterir. Yayıncılar, okuyucularını başka bir makaleye tıklamaya teşvik eden bu tür noktalara bağlantılar eklemek için kullanabilir.
Ziyaret Sıklığı: Chartbeat, okuyucuları bir siteyi ne sıklıkta ziyaret ettiklerine bağlı olarak yeni, geri gelen ve sadık olmak üzere üç kategoriye ayırır. Yeni ziyaretçiler, 30 gün içinde bir siteye ilk kez gelenlerdir. Siteyi 30 günde bir defadan fazla ziyaret eden okuyucular, geri gelen ziyaretçilerdir. Son 16 günün en az 8’ini ziyaret edenler sadık ziyaretçilerdir.
Kitleleri etkileşime dayalı olarak ayırma
Doğru göstergeleri ölçmek önemlidir ancak kitle katılım stratejisinin yalnızca bir unsurudur. Artan sadakat, dönüşüm oranları ve nihayetinde gelir sağlayan okuyucu yolculukları oluşturmak için elde edilen bilgileri kullanmak önemlidir.
Chartbeat, dinamik ödeme duvarı çözüm sağlayıcısı Poool ile ziyaretçileri katılım boyunca aboneliğe taşıma konusunda fikir edinmek içiniş birliği yaptı. Poool, etkileşim düzeyine göre kitleleri bölümlere ayırmayı önerdi. Farklı boyutlarda 42 Fransız yayıncının dijital kitlesini analiz ederek 4 bölüme ayırdı. Bunlar Uçucular, Ara sıralar, Düzenliler ve Hayranlar. (Listede sırayla yukarıdan aşağı)
Ayrım, okuyucuların yeniliği, sıklığı ve hacim puanlarına dayanıyor. Poool, her kesimle etkileşim oluşturmaya yönelik tüyoları sizinle paylaşıyor:
Uçucular: İzleyicilerin %88,9’unda ziyaretlerin çoğunluğunu oluştururlar. Ancak en az sayıda sayfayla etkileşime girerler. Bu gruba ücretsiz makaleler sunarak, e-posta veya anında bildirimler için kaydolmayı teşvik ederek veya daha iyi bir mobil deneyim için bir uygulama indirmelerini sağlayarak motive edilebilir.
Ara Sıra ve Düzenli Ziyaretçiler: Uçucular’a kıyasla daha fazla etkileşimde bulunurlar. Poool, bu kullanıcıları haber bülteni abonelerine veya kayıtlı üyelere dönüştürmek için bir kampanya oluşturmanızı öneriyor.
Hayranlar: En fazla etkileşimde bulunan, abone olmayan okuyucular ve dönüşümün ana hedefleridir. Doğru miktarda sürtünme ile birleştirilmiş ödeme duvarları aracılığıyla abone olmaya teşvik edilmeliler.
Dönüşüm oranlarını yükseltmek kritik öneme sahip
Rapor ayrıca her gruptan ziyaretleri teşvik etmek için hafif dönüştürme tekniklerini paylaşıyor. Bunlar, bir bültene kaydolmalarını veya ek içeriğe erişmeleri için kaydolmalarını istemektir. Bu sayede yayıncılar okuyucularıyla bağlantıda kalır, onlara öneriler gönderir ve onların tercihlerini daha iyi anlarlar.
Yumuşak dönüştürme tekniklerinin bir analizi, %1,4 ile uçucu kullanıcıların en düşük dönüşüm oranına sahip olduğunu ortaya çıkardı. Hayranlar %1,84 gibi biraz daha yüksek bir oran gösteriyor ancak uçuculara göre etkileşimleri daha fazla. Kayıtlı üyeler için dönüşüm oranı %10,9 kadar yüksek.
