Bir tüketici grubu tarafından yapılan bir araştırmaya göre düzenleyicilerin teknoloji platformlarının sorunu çözmek için daha fazlasını yapması yönündeki taleplerine rağmen Facebook grupları Amazon, Google ve Trustpilot gibi platformlarda sahte yorumlar sunmaya devam ediyor.
İngiltere düzenleyicilerinin geçmiş müdahalelerine rağmen, sosyal ağdaki binlerce üyeli grupların inceleme karşılığında ücretsiz ürünler sunduğu tespit edildi.
Araştırmacılar, Amazon, Google ve Trustpilot için yapılan incelemelerde ticaret yapan 14 Facebook grubu buldu.
Sahte incelemeler, çevrim içi perakendecilerin en kalıcı belalarından biri haline geldi ve Birleşik Krallık hükümetinin uygulamayı önümüzdeki dijital pazarlarda, rekabette ve tüketici faturasında yasa dışı hale getirmesi bekleniyor. Tasarı, sahte bir inceleme yazısı yayımlamayı veya gerçek olup olmadığını kontrol etmek için adımlar atmadan bir incelemeye ev sahipliği yapması için birine ödeme yapmayı yasa dışı hale getirecek.
Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasa Kurumu, Facebook’a 2020’de 16.000’den fazla grubu kaldırması gerektiğini ve 2021’de de sahte incelemeleri durdurmasını söyledi.
Tüketici grubunun politika ve savunuculuk direktörü Rocio Concha şunları söyledi: “Sahte yorum ticaretine adanmış bir endüstri Facebook’ta gelişmeye devam ediyor ve tüketicileri dünyanın en büyük inceleme ve alışveriş platformlarının bazılarında yanıltıcı bilgilere maruz bırakıyor.”
İngiltere hükümeti tarafından vaat edilen “yasal sorumluluklarını yerine getirmeyen platformlar için güçlü uygulama ve sert cezalar”ın “sahte incelemelerle mücadele etmek için şiddetle gerekli olduğu” belirtildi..
Facebook’un ana şirketi Meta’nın bir sözcüsü şunları söyledi: “Platformlarımızda sahte incelemeler sunmak veya bunların ticaretini yapmak da dahil olmak üzere hileli ve yanıltıcı faaliyetlere izin verilmez. Politikalarımızı ihlal ettikleri için bizimle paylaşılan grupları kaldırdık. Hiçbir yaptırım mükemmel olmasa da, kullanıcılarımızı bu tür içeriklerden korumak için yeni teknolojilere ve yöntemlere yatırım yapmaya devam ediyoruz.” dedi.
Amazon ve Trustpilot sözcüleri, Facebook gruplarını aktif olarak izlediklerini ve teşvik amaçlı incelemeleri bildirdiklerini ayrıca araştırma ekiplerini de çalıştırdıklarını söyledi. Amazon sözcüsü, “Dolandırıcılara karşı bu eylemi gerçekleştirerek, sorunun kaynağının peşine düşüyoruz ve bu sahte inceleme işletmelerini kapatıyoruz” dedi.
Trustpilot sözcüsü şunları söyledi: “Trustpilot’ta sahte yorumlar sattığını iddia eden Facebook gruplarını yakından izliyoruz ve bu uygulamayla mücadele etmek için güçlü ve sağlam adımlar atıyoruz.”
Bir Google sözcüsü ise son olarak şunları söyledi: “Politikalarımız, incelemelerin gerçek deneyimlere dayanması gerektiğini açıkça belirtiyor ve politika ihlalleri bulduğumuzda, içeriğin kaldırılmasından hesabın askıya alınmasına ve hatta dava açmaya kadar hızla harekete geçiyoruz.”
Derleyen: Ceren Korkmaz
