Meta’ya ait platform pazartesi günü yaptığı açıklamada, Bengaluru kentindeki WhatsApp kullanıcılarının artık tren biletleri satın almak ve seyahat biletlerini yeniden yüklemek için anlık mesajlaşma uygulamasını kullanabileceklerini söyledi.
WhatsApp ve Bangalore Metro Rail Corporation (BMRC), şehrin Namma Metro adlı hızlı toplu taşıma sistemi için WhatsApp chatbot tabanlı QR biletleme hizmeti başlatmak üzere ortaklık kurduklarını söyledi. İngilizce ve Kannada dillerinde mevcut olan chatbot, yolcuların tek seferlik toplu taşıma biletlerini satın almalarına, metro seyahat biletlerini yeniden yüklemelerine, güncel ücret tablolarını kontrol etmelerine ve toplu taşıma tarifelerini görüntülemelerine olanak tanır. Tren yolcularının, sohbet robotuyla etkileşimlerini başlatmak için +918105556677 numaralı telefona ‘Merhaba’ mesajını göndermesi gerekir.
WhatsApp Hindistan Başkanı Abhijit Bose, hazırladığı bir açıklamada, “Bu, en büyük ulaşım hizmetinden en küçük perakende işletmesine kadar sektörlerdeki kuruluşların WhatsApp platformunu kullanarak müşterilerinin deneyimini nasıl dönüştürebileceğinin bir başka harika örneğidir.” dedi.
WhatsApp kullanıcıları, uygulama üzerinden seyahat bilgilerini seçtikten sonra Birleşik Ödeme Arayüzü (UPI) kullanarak biletleri ve yüklemeleri için ödeme yapabilirler. QR bileti bir kez oluşturulduktan sonra terminalde temassız giriş ve çıkış için taranabilir.
BMRC İcra Direktörü A.S. Shankar yaptığı açıklamada, “BMRCL, WhatsApp’ta QR biletleme hizmetini başlatan dünya çapındaki ilk toplu taşıma hizmeti olduğu için bize göre gurur verici bir an.”
WhatsApp, Hindistan’ı 400 milyondan fazla kullanıcısı olan dünyadaki en büyük pazarı olarak görüyor. Bu yılın başlarında, Meta’nın sahip olduğu mesajlaşma hizmeti, bir dizi gecikme ve aksilikten sonra UPI destekli ödeme hizmetini 100 milyon kullanıcıya genişletmek için de onay aldı.