• Microsoft Word for Microsoft 365 (sürüm 2409) kullanıcıları, dosya adında # sembolü veya büyük harfli uzantılar (.DOCX, .RTF) kullanıldığında dosyalarının rastgele silinmesiyle karşılaşıyor.
• Microsoft hatanın farkında ancak ne zaman düzeltileceği belli değil. Dosyalar geri dönüşüm kutusuna gitmeyebiliyor, bu nedenle dosya yedekleme ve dikkatli kullanım öneriliyor.
• Dosya kaybını önlemek için manuel kaydetme, küçük harfli uzantılar kullanma ve Word’ün eski bir sürümüne dönme gibi geçici çözümler mevcut.

Microsoft Word’de dosyalarınızı silebilecek yeni bir hata var ve kullanıcı raporlarına göre, bunlar her zaman Geri Dönüşüm Kutusu aracılığıyla kurtarılamıyor. Neyse ki Microsoft sorunun farkında ancak sorunun ne zaman düzeltilebileceği belirsiz. Dosyalarınızın güvende kalmasını istiyorsanız, size yardımcı olacak birkaç geçici çözümümüz var.

Son birkaç gündür Microsoft topluluk panoları, dosyalarının rastgele silindiğinden şikayet eden kişilerin raporlarıyla dolup taştı, bir kullanıcı şöyle dedi: “Word kullanıyorum. Bugün sekiz saatlik çalışmayı sildi.” Daha fazla rapor, etkilenen dosyaların birkaç ortak noktası olduğunu hızla ortaya koydu.

Hata, bir dosyayı yerel olarak kaydettiğinizde ve dosya adı # sembolünü içerdiğinde veya dosya uzantısı büyük harfle yazıldığında oluşuyor. Bu, küçük harfli .docx ve .rtf yerine .DOCX veya .RTF kullanmak anlamına geliyor. Bu yalnızca Word for Microsoft 365, sürüm 2409’da gerçekleşiyor. Daha eski bir sürüm çalıştırıyorsanız, güvende olmalısınız — ancak verilerinizi yedeklemek her zaman iyi bir fikir.

Daha fazlası da var. Sorunu kabul eden Microsoft , tüm dosyaların silinmediğini buldu. Tetikleyici, Word’ü kapatmak ve manuel olarak kaydetmek ve ardından programı kapatmak yerine kaydetmeniz için uyarı almakta.

Eğer bu başınıza gelirse, çöp kutusunu kontrol ederek başlayın — dosya orada olabilir. Ayrıca rehberimizde özetlenen birkaç kurtarma yöntemini de deneyebilirsiniz. Ancak, en iyi seçeneğiniz dosyanın gerçekten silinmesini engellemek.

Sorunu önlemek için aşağıdakileri deneyin:

• Word’ü kapatmadan önce dosyayı manuel olarak kaydedin
• Dosya adında # sembolünü kullanmayın
• Küçük harfli dosya uzantılarını kullanın
• Word’de  Dosya > Seçenekler > Kaydet’e gidin ve ardından  Klavye kısayollarıyla dosyaları açarken veya kaydederken Backstage’i gösterme seçeneğini etkinleştirin
• Word’ün önceki bir sürümüne geri dönün

Bu sorun Word kullanıcılarının yalnızca küçük bir yüzdesini etkiliyor olabilir. Sonuçta, saatlerce süren çalışmayı kaybetmek hiç hoş değil. Microsoft’un yakında bir çözüm bulmasını umalım, ancak o zamana kadar yukarıdaki geçici çözümler etkilenenlere yardımcı olacaktır.

Derleyen: Yağmur Aydın