Outlook ve Teams Kesintisi Ne Zaman Bitecek? Microsoft Yamadan Olumlu Sonuç Aldı

Outlook ve Teams’e hâlâ düzgün erişemiyorsanız sorun büyük olasılıkla Microsoft tarafında: Şirket, 13 Kasım sabahı uyguladığı yamanın sunucu kararlılığında “olumlu sonuçlar” verdiğini açıkladı ancak hizmetlerin ne zaman tamamen normale döneceğine dair bir saat vermedi. Türkiye’de de pek çok şirketin günlük iş akışını taşıyan Microsoft 365, 12 saati aşan aksaklıkla son yılların en uzun kesintilerinden birini yaşıyor.

Microsoft yama hakkında ne dedi?

Microsoft, hizmet durumu sayfasında, altyapısının bir bölümünde kimlik doğrulama ve yönlendirme işlerini üstlenen bir yapılandırma bileşenine yama uyguladığını ve ardından sunucuların daha kararlı çalışmaya başladığını bildirdi. The Indian Express ve Dow Jones’un aktardığına göre şirket, yamayı kademeli olarak daha fazla sunucuya yaymayı planlıyor; trafiği farklı sunuculara dağıtarak yaptığı optimizasyonun da kapasiteyi artırdığını söylüyor. Bu açıklama, birkaç saat önceki tablonun tersine işaret ediyor. CNN’e göre Microsoft, GMT ile 03.13’te yaptığı açıklamada önceki düzeltmelerin “beklendiği gibi uygulanmadığını” kabul etmişti. Dow Jones’a göre şirketin durum sayfasında Cuma sabahı hâlâ “hizmette bozulma” ibaresi yer alıyordu.

Kesinti neden bu kadar uzadı?

Sorunlar Perşembe günü ABD Doğu saatiyle öğlen saatlerinde posta kutusuna erişim hatalarıyla başladı. AP’ye göre kısa sürede yaklaşık 130 bin kullanıcı Downdetector’a Outlook şikâyeti girdi; CNN’e göre bildirimler bir saat içinde 74 ülke ve bölgeye yayıldı. Microsoft önce sorunu “yüksek yüke” bağladı, ardından bu yükün trafik artışından değil, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalıp kalan altyapıyı zorlamasından kaynaklandığını açıkladı. The Independent’ın aktardığına göre şirket, güvenli bağlantı kurmaktan sorumlu bir sürecin aşırı yüklendiğini ve son yapılan bazı yapılandırma değişikliklerini geri almaya başladığını söyledi. Sorunu zorlaştıran ise yeniden devreye alınan sunucuların trafik geldiğinde tekrar yanıt vermeyi bırakmasıydı. Microsoft yöneticisi Charles Lamanna, olayın bir siber saldırı olduğuna dair hiçbir belirti bulunmadığını vurguladı.

Hükümetlerden yapay zekâ şirketlerine kimler etkilendi?

Kesintinin etkisi bireysel kullanıcılarla sınırlı kalmadı. Sky News’e göre Japonya hükümeti, kendi BT altyapısının da etkilendiğini doğruladı; BBC’ye göre İngiltere Parlamentosu alternatif iletişim yöntemlerine geçti. CNN’in haberine göre Avustralya’da okullar, mahkemeler ve kamu kurumları Cuma gününe e-postasız başladı; Hong Kong’da Morgan Stanley ve Goldman Sachs çalışanları da işlerin aksadığını bildirdi. The Next Web’e göre ABD’de bazı belediyeler vatandaşlardan e-posta yerine telefonla ulaşmalarını istedi. Microsoft 365’e bağlanan yapay zekâ araçları da nasibini aldı: OpenAI, ChatGPT’deki Microsoft bağlayıcılarıyla yeni bağlantı kurulamayabileceğini duyurdu; Anthropic de Claude’un Microsoft 365 bağlayıcısında üst akıştaki bir sağlayıcıdan kaynaklanan sorun yaşandığını açıkladı. Kullanıcıların şimdilik Microsoft 365 hizmet durumu sayfasını ve şirketin resmi hesaplarını takip etmesi öneriliyor.